南山人壽公司新聞| IPO贏家未上市股票交流網

台股昨（15）日受美股三大指數開低收黑拖累，加權指數再失守7,900點大關，盤面各類股普遍走跌，惟中概股受惠中國大陸經濟數據轉佳，配合本季中秋連假、十一黃金周雙重利多，以及個股基本面利多加持，潤泰全（2915）潤泰新、麗嬰房等中概股股價走高，為盤面相對強勢類股。

近期大陸公布7月製造業PMI維持50.3，非製造業PMI也反彈至54.1，加上7月出口成長5.1%，進口成長10.9%，整體景氣有回穩跡象，隨景氣回溫，加上進入「金九銀十」消費旺季，皆替大陸消費市場挹注強勁動能，法人看好大陸13億人口帶來的龐大消費商機，中概股營運可望同步受到激勵。

觀察昨日走勢較強勁的中概股，潤泰全及潤泰新受惠大陸賣場及南山人壽獲利挹注，其中潤泰全上半年以每股純益3.1元創新高，帶動昨日股價揚升，盤中強漲逾3%，終場以上漲逾2%作收；麗嬰房上半年雖虧損，但隨內部整頓進入尾聲，大陸市場景氣回升帶動內需增加，可望驅動公司營運轉佳，昨日股價勁揚近3%。另台泥、亞泥、儒鴻等中概股也逆勢收紅。

元大寶來績效基金經理人劉博玄表示，大陸景氣持續回穩，上證指數不再破底，雖然台股近期持續弱勢，然而部分中概股表現卻相對抗跌，其中尤以消費相關類股表現較強，例如汽車零組件之車用端子、遮陽簾等公司受惠大陸車市持續成長，業績與獲利屢創新高；另外，受惠棕櫚油價格持續維持低檔及進入第3季食品業旺季，相關食品油脂公司亦將進入獲利高峰期。

摩根台灣增長基金經理人顏榮宏表示，中概通路股表現亮眼除是反應下半年消費旺季到來，十一長假消費熱潮提前啟動外，近年來大陸薪資飛漲，勞動成本提高，雖也加速部分外資供應鏈外移與產業重整外，反映在內需消費上，中低階平板、智慧型手機等消費性電子拉貨力道漸有增強，而食品、家電、汽車、觀光等類股也將有不錯獲利成長與營收走高空間可期。

壽險業投資不動產遭金管會卡住九個月後，終於解禁。金管會昨（15）日宣布，南山、台壽與全球人壽可恢復投資不動產；富邦、新光、中信人壽三家，最快今天金管會可函覆解禁。

至於國泰與宏泰人壽，保險局官員表示，兩家公司還須等董事會通過，待日後送金管會審查，應該也會很快獲准投資不動產。

在金管會解除八大壽險公司投資不動產禁令後，商用不動產市場將獲注入龐大的資金活水，光是南山人壽一家，就有上千億元資金可供進軍不動產。壽險公會指出，距離年底只剩四個多月，估計壽險業投入房市資金，應有數百億元。

去年11月，金管會保險局下達保險業不動產「禁買令」；今年4月30日，保險局宣布解除禁買令，不過檢查局隨即發函十家壽險公司，禁止他們買賣不動產，理由是這些壽險公司之前的不動產投資仍有缺失。這十家壽險公司包括：南山、國泰、富邦、新光、台灣人壽、中國信託人壽、全球及宏泰人壽，都是房市大金主，也是壽險業投資房地產主力。十大壽險不准投資不動產，「禁買令」解禁效果有限。

金管會新任主委曾銘宗上任後，相當關切這個問題，本周做成裁示若壽險公司違規缺失已改善，金管會就應「解除禁令」。

保險局昨天宣布，先前因金檢缺失被禁止投資不動產的十家壽險公司中，扣除兩家資本適足率（RBC）不到200%的業者外，其餘八家壽險公司，在相關缺失改善、提報金管會獲認可函覆後，投資不動產禁令就可解除。

【記者郭及天／台北報導】壽險業投資不動產解禁，為國內商用不動產市場帶來活水。商仲業者昨（15）日表示，國內商用不動產市場將會因為壽險業投資解禁而產生新的購置或投資需求，粗估有300億元的商用不動產供給規模釋出。

世邦魏理仕代理部總監陳頌民表示，台北商用不動產的賣方，不是不願賣，而是等待時機，且多數業主並不想在公開市場上標售，擔心價格被否定，有些採潛銷、私下議價，有些則是觀望。

壽險公司前七月FYP（新契約保費收入）出爐，富邦人壽以1,113億元登上冠軍，超過國泰人壽的1,093億元。不過今年無去年保單停售效益，整體壽險業業績偏低，累計前七月收入5,910億元，比去年同期衰退24.8%。

據壽險公會統計，前七月FYP前三大的壽險公司為富邦人壽、國泰人壽以及南山人壽，南山人壽的FYP是915億元。

壽險公司今年獲利亮眼，國壽、南山、新壽等6大壽險公司，前7月稅後獲利已破500億元，超過其去年全年的獲利水準，且如國壽、南山前7月稅後獲利就已突破百億元。

今年因有不少壽險公司可認列不動產增值利益，如國壽、南山、三商美邦等，獲利已有一定保證，加上外匯相對平穩，且有外匯價格變動準備金可調節，6大壽險公司上半年稅後獲利就有339億元。

7月份因為有大量現金股利進帳，估計光是前幾大壽險公司，7月的現金股利收入就達200億元左右，因此進一步推升前7月獲利，突破5 00億元大關。

去年國壽全年獲利僅33億元，今年前7月獲利已突破134億元，倍數成長；南山人壽去年全年獲利94億元，今年前7月也已獲利101億元以上，同樣已超越去年全年獲利；新光人壽去年全年獲利55億元，今年前7月已獲利近90億元。

另外如中國人壽、三商美邦人壽只公布上半年獲利，但都較去年有一定幅度的成長，估計7月現金股利進帳後，前6大壽險公司獲利應有 520億元左右，與去年全年獲利比較，就已成長近40％。

壽險業者表示，8月仍有部分現金股利會進帳，如國壽、新壽合計就可能逾50多億元，壽險業投資台股的水位逐步提高，現金股利收入也有顯著成長，今年前幾大壽險公司的現金股利應近300億元。

「2013縣市幸福感大調查」昨（7 ）日公布結果，離島幸福感壓倒性勝利，金門、連江、澎湖包辦前三名。另一方面，今年全國幸福感只比去年小幅進步1.6分，顯示政府幸福施政還要加把勁。

經濟日報與南山人壽自去（2012）年起合作，著手縣市幸福感調查，今年邁入第二個年頭，昨日共同發布今年調查結果，包括在調查中施政滿意度名列前茅的花蓮縣長傅山昆萁、宜蘭縣長林聰賢、台南市副縣長顏純左等縣市正副首長，以及南山人壽副董事長杜英宗應邀出席。

經濟日報社長黃素娟指出，追求經濟成長以外，國民幸福已逐漸受到國際關注，經濟日報期望透過幸福感調查，讓政府推出人民有感的幸福施政。

今年幸福感前三名的縣市，分別是金門、連江和澎湖。金門民眾在健康、工作與生活平衡、生活現況滿意度等項目的調查結果，高居全國之冠，最為樂活；連江縣則在個人安全、社會聯繫、家庭經濟、工作狀況及政府作為滿意度上，拿下六個第一，堪稱「六星級」幸福縣；澎湖縣則是各項指標都名列前茅。

相對而言，新北市、雲林縣、基隆市幸福感則偏低，其中新北市居民對工作環境的滿意度較不滿意；雲林縣的問題集中在教育與人身安全上，至於基隆市，則是政府作為、工作生活平衡、環境和居住條件上，都有待加強。

和去年調查結果相比，今年全國整體幸福感小增1.6分，其中教育成就和環境品質滿意度增加較多。而今年進步獎前三名，分別為連江縣、宜蘭縣和台北市。

主辦單位今年還新增地方政府施政滿意度調查，由台南市、花蓮縣、宜蘭縣依序拿下前三名，且滿意分數都超過70分。值得注意的是，此調查只有九個縣市跨過60分門檻，不到全國縣市的一半。

今年調查是在6月10日至7月26日，以電話訪問全國22縣市，共22,523位20歲以上民眾，是台灣最大規模的幸福感調查，深具代表性。

不畏經濟悶，企業逆勢投身幸福行動，南山人壽副董事長杜英宗昨（7）日指出，自今（2013）年7月起，南山在全台19縣市推出共6,000萬的幸福基金，協助貧困民眾醫療，未來不排除讓此基金成為永久性計畫，並期望南山能成為公益服務業，而不只是保險業。

經濟日報與南山人壽昨日共同發布今年縣市幸福感調查，杜英宗致詞時表示，他相信「人生的幸福就是有能力讓別人幸福」，從去年起，南山人壽陸續進行各項幸福行動，更在今年7月推出規模6,000萬元的「幸福基金」，在19縣市各找一到兩家醫院合作，協助無法負擔健保自付額的民眾滿足醫療需求。他說，南山將自己定位為公益的服務業，而非保險業，希望此基金未來能成為永久性計畫。

他進一步指出，台灣現在需要正面的聲音，期望透過這次的縣市幸福感調查，了解台灣各個地區需要什麼？同時讓政府有關當局協助並提升各地的幸福感，也讓每一個人更珍惜自身和周遭的幸福，讓台灣成為更美好的地方，提供各地區美好和光明。

杜英宗對於當前的經濟狀況，他指出，美國經濟逐漸復甦，QE肯定會退場，只是時間早晚問題。他以最近個人美國行的經驗指出，美國房地產市場回穩，現在美國中產階級已開始買房，代表美國人開始對經濟復甦有信心，若QE退場，短期內會造成心理影響，但長期而言是正面的。

南山人壽榮獲第15屆保險信望愛獎「最佳保險專業獎」。

一向以專業、用心廣為民眾所知的「南山人壽」，無論在客戶服務品質或從業人才之培訓上皆深獲各方認同，在今年更是第11度獲得「最佳保險專業獎-壽險組」的殊榮，實屬難得一見的佳績。

南山人壽總經理陳潤權表示，為了培育最專業的保險從業人員，致力發展學習型組織，並持續透過多元培育管道，全面提升員工職能及對自我價值的重視，以完善教育訓練架構及課程規畫，厚植內外勤員工保險實力，培養每位同仁擁有高視野及全球觀。

由經濟日報與南山人壽合辦的2013年「縣市幸福感大調查」今（7）日發布結果，為「幸福大未來」系列活動揭開序幕。今年的調查特別納入地方政府施政滿意度的問項，並邀請三位縣市首長出席記者會，分享打造幸福縣市的施政經驗。

經濟日報與南山人壽從去年起，訪問22縣市民眾，從生活現況、健康狀況、工作生活平衡、教育、社會聯繫、環境品質、個人安全、工作狀況、家庭經濟、居住條件和政府作為等11個幸福面向，進行滿意度調查。今年調查受訪人數超過2萬2,500人，是台灣歷來樣本數最多、涵蓋面最廣的幸福感調查，具有指標性。

經濟日報與南山人壽訂明（7）日發布2013年「縣市幸福感大調查」結果，為今年「幸福大未來」系列活動拉開序幕。

經濟日報與南山人壽自去年起，調查全國22縣市民眾在生活現況、健康狀況、工作生活平衡、教育、社會聯繫、環境品質、個人安全、工作狀況、家庭經濟、居住條件和政府作為等11大生活面向的幸福感受。今年調查將延續去年規模，受訪人數超過2萬2,500人，是台灣歷來樣本數最多、涵蓋面向也最廣的幸福感調查，極具指標意義。

明天的記者會，除了公布今年調查結果，還將比較近兩年民眾幸福感受的變化，找尋幸福發展軌跡，更首次以「幸福票選」方式，找出台灣自認最幸福的縣市和最令外人羨慕的幸福縣市，透過主客觀角度交互分析，探尋幸福縣市的秘密。

主辦單位之一的南山人壽副董事長杜英宗指出，希望藉此調查，真實呈現各縣市民眾心中的幸福感，喚醒民眾對生活與環境的重視。他進一步說，南山一直致力於透過企業的力量，讓台灣更幸福，除了主辦「幸福大未來」系列活動外，更兩度支持台東熱氣球和宜蘭童玩節的舉辦、年年發起全國義工日及全國義賣日，同時啟動「南山幸福基金」，與全台各縣市22家醫院合作，幫助經濟弱勢民眾安心就醫，以積極的態度實踐社會責任，為這片土地做出更多貢獻。

杜英宗強調，「坐而言不如起而行」，幸福不能只是口號，必須根築於生活中才能展現改變的力量，期盼民眾能共襄盛舉，一起用行動來打造幸福台灣。

此次記者會，將邀請三位神祕縣市正副首長，分享幸福施政經驗，期望能發掘縣市幸福亮點。

一年一度父親節即將到來，壽險業者提醒，根據衛生署統計，國內男性平均餘命較女性約少6.8歲，因此爸爸們要時常檢視自己的保單狀況與缺口，不要因為突如其來的疾病或意外，造成一家人無法抹滅的傷痛，建議可依照人生不同階段調整保額。

中信人壽舉例，30∼40歲的爸爸，多數皆處於經濟負擔重階段，不但要負擔家庭生活費，整天在外奔波的意外風險也相對較高，所以建議選擇長年期的還本型意外險，包含一般的意外醫療保險金日額給付及住院手術保險金、長期住院保險金、意外傷殘扶助金等，並且可及早規劃終身醫療或具長期給付型態的終身健康險。

40∼50歲的爸爸，除了工作已穩定，收入狀況也較良好，但上有父母下有子女，理財需求會大增，呼籲能透過美元外幣保單或投資型保單，不僅同步規劃子女留學基金，也為自己和另一半儲備退休基金。

50∼60歲的爸爸，準備進入退休生活，建議在理財規劃上，應偏重風險性較低的商品，可考慮投保具有還本特性的台幣或美元增額終身壽險，不僅可享有增額壽險保障，只要投保計劃與退休年齡配合得當，屆時每年領回的生存保險金就能做為退休的固定資金來源。

南山人壽強調，已退休或屆臨退休的爸爸，家庭責任已大幅減輕，此時在理財規劃上最重要就是求穩健保本，著重中短期的保障及資產規劃。

中信人壽也建議，可運用委託投資帳戶的投資型保單，委由專家代操，不用擔心什麼時候該進場或贖回，並透過「每月資產撥回」機制，提供穩定的金流做為退休養老金。

後天即是一年一度父親節，南山人壽指出，爸爸在為家庭和事業勤奮打拚時，也要記得定期檢查保險範圍，依人生各階段不同需求調整投保內容，才能給自己和最愛家人完整保障。南山指出，爸爸投保是有撇步的，包括：

一、年輕爸爸，終身增額好可靠：如「南山人壽幸福久久2外幣增額終身壽險」，繳費期間只有6年，保單價值準備金逐年遞增，能協助客戶穩健累積財富，讓手中一桶金變為更多桶金。

二、青壯爸爸，還本保險超實用：如「南山人壽幸福年年外幣增額還本終身保險」，除擁有不斷增額保障，還有生存還本保險金可領一輩子，活越久領越多。

三、退休爸爸，穩健配置最重要：如「南山人壽美利多多外幣利率變動型養老保險」，進行中短期保障及資產規劃，1次繳費，7年期滿一次領取滿期保險金，還有機會享有「增值回饋分享金」。

為慶祝南山50週年，並迎接父親節到來，南山推出「南山50，熱情賀88」櫃檯感恩活動，只要7日(三)∼9日(五)期間到全台客戶服務櫃檯洽辦業務，即可獲贈南山人壽50周年紀念文創提袋一個。

壽險業最快本周重返不動產市場，可靠消息指出，先前因金檢缺失被禁止投資不動產的十家壽險公司中，包括國泰、新光、富邦、南山及台灣人壽等七家大型壽險公司，最快本周起即可望陸續解禁，有助活絡商辦市場交易。

壽險公司對國內房市榮枯影響很大，目前被卡住不得投資不動產的壽險公司，幾乎都是不動產市場主力買盤。壽險業者估計，一旦被卡住的壽險資金解禁，有近500億元活水可挹注房市。

金管會去年11月祭出提高收益率等七大禁令，嚴控保險業獵地買樓，並找來保險業者，當面示意「全面暫停投資不動產」；經過壽險公會與金管會多次溝通，敲定自律規範後，金管會今年4月30日解除不動產投資禁令。

不料，金管會檢查局因查獲不少保險公司投資不動產缺失，相繼開罰，並要求這些公司在缺失未改善前不得投資不動產，使得不動產市場期待的壽險資金活水，一直無法注入。

為避免影響保險業正常的不動產投資，金管會密集與壽險業者溝通，同時協調檢查局，已有多家保險公司完成缺失改善，並提報金管會。金管會官員昨天表示，目前正簽報中，保險公司很快就可以拿到金管會函覆的公文。

官員說，只要收到金管會的公文，業者投資不動產限制就可解禁。據了解，七家大型壽險公司因問題單純，缺失已改善，可望獲准解禁。

其中，已有五家壽險公司正在金管會內部作業簽報中，最快本周即可返回不動產市場；另外兩家壽險公司，因需要將相關內規的修改提報董事會，待董事會通過並提報金管會後，即可放行。

據了解，最近因金檢缺失被限制不動產投資的保險公司，約有十家，除少數幾家RBC（保險業資本適足率）不到200%的保險公司外，本周起可望陸續解禁。

金管會官員表示，只要是政府推出的公共建設案或地上權案，都不會受任何不動產投資限制的影響，即便是因金檢缺失的這十家保險公司，也是可以投資，並沒有限制。

金管會也主動鼓勵業者投入公共建設，包括信義計畫區A25的BOT案，但業者評估後，可能認為底價偏高、投資報酬率太低，無人遞件，官員說，這完全是業者的商業考量，跟金管會的金檢缺失限制沒有關係。

備受各界關注的台北市信義計畫區A25土地招商案，昨（5）日截止投件，結果沒有一家業者投標，令主辦單位台北市政府財政局相當意外，除宣布流標，將重新檢討招商規範，包括調降權利金或改採設定地上權方式辦理，再儘速對外公告。

相關官員指出，據側面了解，業者認為此案採BOT方式，有許多公共設施必須幫政府做，增加業者的投資成本。另外，此案興建經營期達70年，權利金高達180億元，明顯偏高，所以抱持觀望態度。

財政局副局長陳盈蓉說，會請顧問公司詢問廠商意見，若問題出在權利金過高，財政局願意檢討調整；若業者希望改採設定地上權的方式辦理，須經過市議會同意才行。此案在未公告前曾向市議會提報規劃採設定地上權，但議會不同意，所以才採用BOT方式招商。

A25土地位於台北市松高路與松勇路口東北側，基地面積達1.8公頃（約5,451坪），都市計畫使用分區為業務設施用地，含開發權利金（底價為180億元）在內的總投資金額高達300億至400億元。

據財政局規劃，此案可開發國際觀光飯店、購物中心、企業營運總部、餐飲服務業、娛樂設施等複合型商業設施，有意投標者，可採單一公司或與多家企業共組聯盟方式參與，但投資者須擁有上述營業項目的實績。

此案曾舉辦過兩次招商說明會，包括台壽、新光、南山、國泰、富邦等五大壽險公司，以及樺福建設、中華工程、元大建設、中鼎建設、建國工程等多家建設公司，另有韓商三星綜建營造、馬來西亞宇華等外資派員出席，顯示此案廣受矚目。

財政局為促成此案，分別拜會金管會、財政部和行政院，希望放寬壽險業者投標限制，終於獲得首肯，財政局原以為壽險業可參與投標，決標機率極高，沒想到還是乏人問津。

被視為商用不動產景氣榮枯指標的信義計劃區A25土地招商案昨（5）日流標，據了解，此案不符合建築業對開發型BOT案6~8%投報率的期待值，加上底價過高，建築業因而卻步。

遠雄企業集團副總經理蔡宗易指出，目前集團手中已有大巨蛋大型開發案，未來長期收益穩定，加上A25底價高達180億元，對建商來說，把大部分資金積壓在同一個案子，不利於資產配置。

太子建設表示，該案底價過高，若建商把資金都投入在A25開發案上，將墊高成本，加上開發商資金能力未若壽險業者雄厚，因此造成包括太子、遠雄在內的大型開發商均未出手投標。

太子建設指出，目前台灣經濟仍未明顯好轉，大陸經濟又未持續成長，恐將影響接下來陸資來台效益，目前奢侈稅尚待修法，房地產後市較不明朗，A25案又無法開發住宅，導致開發商縮手。

仲量聯行總經理趙正義說，「景氣並不能以此個案下定論」，A25案在公共建設架構下以促參方式招標，與去年南山人壽標得世貿二館以設定地上權不同，對於能否做大客車停車場出租經營的認定仍不明確，不少壽險業縮手。

他指出，底價180億元確實不低，除了調降底價，或許釐清採用促參模式的BOT與壽險業者經營項目的限制，才是下次招商時能否順利出脫的關鍵。

投報率低、無法掌控投資風險、位置較偏…… 5大理由 壽險業臨陣脫逃

信義計畫區最後一塊大型土地A25的標案，昨(5)日沒有一家壽險公司投標，壽險公會緊急調查原因，業者表示，底價及每年租金過高，造成報酬率偏低，且每年公告地價調幅愈來愈高，業者無法掌控投資風險，加上作業時間過短，無法組成滿意的團隊，因此決定不投標。

壽險業者也提出未投標的五大理由，第一是公共建設的BOT案及地上權案雖不受限2.875％的最低報酬率限制，但地上權或BOT案在投資 50∼70年後，土地所有權即要歸還政府，因此投資報酬率必須比一般土地投資更高，A25的底價180億元，加上每年租金依公告地價的5％計收，投資報酬率低於2.875％，等於比一般商辦投資更低，不符壽險業需求。

第二是政府現在每年公告地價，愈來愈與市價拉近，也就是A25每年的租金可能暴漲，壽險業者表示，由於公告地價沒有上限，這項7 0年的投資風險難以掌控，且得標者的利益會逐年被壓縮。

第三是A25與世貿二館相比，世貿二館位居信義計畫區的核心，但 A25距離各捷運站口都有一段距離，位置較偏，且不靠主要道路，目前市府的訂價偏高。

第四是此案要求要有大型遊覽車停車場，必須找具經驗的業者共同競標，但壽險業者從可以競標到截標只有一個月的作業時間，難找到合適的合作對象。

第五是有中大型壽險業者傾向組SPV(特殊目的公司)來投標，但此案規模過大，且保險法目前尚未准許壽險業者出任董監，投資風險無法控制。

所以雖然國泰人壽、新光人壽、南山人壽、中國人壽都有評估此案，最後關頭決定放棄，以免「贏了面子，輸了裡子」；業者表示，壽險公司有去化資金的壓力，但不符投資報酬率的投資案仍必須替保戶把關。

台債發行利率走高，壽險業者指出，國泰、南山、富邦、新光、中國等五大壽險公司中，目前只有新光與南山可以將新增的債券部位放在持有到期科目、不必擔心利率走高下的債券評價損失，因而比較有增持台債的意願。

壽險公司主管說，保險公司持有的債券部位，只能放在「公平市價、備供出售、持有到期」三種會計科目下，不可置於無活絡科目。

債券部位若放在公平市價，每月須按市價評價，會影響公司的損益與淨值；隨著債市殖利率彈升，新增債券部位將因此出現評價損失，有侵蝕獲利問題。

若放備供出售，雖然不會影響損益，但會影響淨值。只有放在持有到期，因按攤銷成本法認列，不會影響損益與淨值。

去年開始，部分大中型壽險公司，為提高淨值，把原本擺在持有到期的債券部位，搬至備供出售。按規定，搬後兩個完整年度內，均不可再以持有到期名義，來增加債券部位。

當時只有新光人壽按兵不動，南山人壽則逆勢將備供出售的債券部位，部分移至持有到期。壽險公司主管說，五大壽險當中，目前僅新光與南山，有本錢隨著台債利率走高而大幅增加債券部位，因為只有這兩家可將新增債券部位放在持有到期科目。

南山人壽在第5屆「臺灣保險卓越獎」中，一舉囊括「保戶服務」、「公益關懷」及「資訊應用」3大獎項，南山人壽總經理陳潤權表示，在在肯定南山的專業與用心，更是南山歡慶50周年最佳榮耀。

陳潤權表示，保險是建立在人與人信任關係產業，為每個家庭提供風險保障，更為社會提供穩定力量，具有舉足輕重影響力。

他提到，每當保戶託付自己及家庭安穩，保險公司便肩負長期而重大的責任，南山人壽在台灣擁有超過420萬保戶，相當於台灣六分之一人口，唯有持續創新、追求卓越，才能守護保戶一生幸福。

南山不僅獲獎連連，更第4度獲得「保戶服務卓越獎」肯定。陳潤權表示，一張保單象徵一份承諾，及不離不棄依靠，南山重視每一位客戶聲音，以傾聽、理解及謹慎積極的態度，透過扎實完整內部教育訓練及多元的宣導管道，內化為服務人員本身的信念，進而落實到每一次的服務，提供令人感動的溫暖服務。長期持續努力，在金融消費評議中心所公布102年第1季申訴案件統計資料中，南山以萬分之0.0 3超低申訴率，成為所有中大型保險業中表現最佳者，顯示保戶能確實感受南山誠意及行政效率，貼心關懷的溫暖服務，使保險不僅是金融商品，更可以是人生重要依靠。

陳潤權表示，在實踐企業公民路上，南山堅信保險是一份關懷事業，長期透過南山人壽慈善基金會平台，投注心力於關懷偏鄉教育、環境保育與弱勢、社區照顧等領域，並凝聚南山內外勤員工及全台服務據點的力量，號召員工組織萬人義工大隊，舉辦多場社區關懷行動，將關懷的觸角深入全台各社區。

南山人壽與勞方工會間的紛爭爆出插曲，勞委會因狀況沒弄清楚管太多，造成公親變事主，反遭南山告進法院，台北高等行政法院認定，勞委會禁止南山與該公司保險業務員簽立承攬確認書、勞保撤銷申訴聲請書等行為不合法。

法院判決指出，勞委會是就工會沒有申請裁決的事項，作出裁決，程序上有重大瑕疵。

勞委會在處理南山人壽勞資糾紛上的重大瑕疵，根據判決是指，勞委會對南山所發布「不當勞動行為裁決書」主文第1項，南山人壽自收受勞委會裁決書之日起，不得再要求南山業務人員簽立「承攬確認書」、「勞保撤銷申訴聲請書」，或其他對南山人壽工會組織、活動有不當影響、妨礙或限制的行為，及第2項南山人壽應自收受勞委會裁決書之日起7日內，將該裁決書主文第1項公告在所屬內部網站10日以上，且將公告事證存查。

法院認定，勞委會這些裁決書內容已經違法，應該全部撤銷。

南山之所以告贏這個官司，主要是勞委會沒把狀況弄清楚。因為南山工會雖然在101年9月曾就公司與業務人員溝通簽署承攬確認書、勞保撤銷申訴聲請書，認為已構成不當勞動行為，所以向勞委會申請裁決。但工會隨後在10月就撤回這部分要求，只把南山向地方法院提起民事確認與業務人員勞動契約不存在訴訟及抽樣體檢措施，列為指控南山違反工會法不當勞動行為規定的理由。

台北高等行政法院判決指出，勞委會把工會已撤回的申請內容，當為作出裁決的理由，於法不合。

勞委會沒有搞清楚狀況的情事，還不只是這件訴訟而已。勞委會先前曾認為，南山人壽沒有替保險業務員加保勞保，作出裁罰，南山提起訴願，行政院訴願委員會訴願決定，將勞委會裁罰處分撤銷，理由是勞委會認定南山與業務人員間為「勞動或僱傭關係」並不恰當。

南山與所屬業務人員簽署的業務代表合約書規定，雙方是採承攬制，也就是法律關係是建立在承攬契約，不屬勞動或僱傭關係。

因此業務人員是向職業工會加保勞保，而不是由南山以雇主身分投保，否則就會發生南山以雇主身分為業務人員投保的違法加保情況；勞工保險條例規定，勞資雙方是勞動或僱傭關係才適用勞保優惠。

國人赴海外旅遊人次屢創新高，這股趨勢也被許多保險業者看上，紛祭出一通電話就可投保旅平險的服務，方便民眾之餘，更掌握商機，目前包括台壽、中壽、南山、國壽等都有提供，只要出發前1小時打電話，就能完成投保。

據交通部觀光局統計，去年國人出國旅遊人次達1,023萬人次，是首次突破千萬人次，今年估計仍會再成長，而保險公司推出電話投保旅平險市場，短時間也吸引超過61萬多人投保，顯示這方面需求不小。

以台壽為例，推出電話投保服務叫「call call卡」，目前會員人數超過25萬人，申請成為會員，辦卡沒有任何限制，只需要年滿20歲以上，辦卡後配偶與直系親屬都可同享優惠，投保旅平險還能享折扣，且出發前1小時打電話即可。

中壽有「卡安心」專案，提供如海外突發疾病門診、急診、住院商品等供選擇，一旦投保成功，立即發簡訊通知。其他壽險公司也有「 call-in卡」，客戶填妥約定書、信用卡授權書後，出發前1小時撥電話，就能投保旅平險。

南山同樣以會員制概念，推出「南山來電保」專案，只要主會員及配偶、父母子女完成簽署要保約定書，即成為「南山來電保」會員，且開放從6個月到100歲家人都能投保。

國壽也推出「易Call保」專案，會員透過電話完成投保旅平險，海內外旅平險可享有費用上優惠，甚至保障範圍可擴大至海外旅遊不便險、第三人責任險等。

南山人壽50歲了，慶祝這個歷史時刻，南山7月23日舉辦感恩茶會，製播50年來的回顧影片，一起見證與台灣50年來共同成長的過程。

民國52年南山人壽成立，現是台灣歷史最悠久的保險公司之一，從一家小型保險公司發展，目前在全台有24個分公司、近400個通訊處，保戶超過420萬，有效保單超過890萬件，經營績效卓越，締造無數輝煌紀錄。

南山人壽董事長郭文德表示，50年來，南山為保險業界引進諸多創新且具備國際觀的保險專業與觀念，建立諸多典範，從早期打破保險業依賴人情的銷售模式，引進DS（Direct Sales直接銷售）專業銷售訓練，首創台灣壽險業獎勵制度，結合國際專業知識，創新研發符合國人需求的商品，建立國人對風險管理的觀念，培育眾多保險業界專業及管理人才。

郭文德特別感謝潤成集團，在AIG集團出售南山之際，接捧南山，將危機化為轉機，蛻變為今日的新南山。副董事長杜英宗代表向各界感恩致謝。他說，南山要主動、長期的與客戶建立互動關係，主動傾聽、關心，重視保戶的需求，提供比客戶設想多一步的優質服務，立志成為保戶幸福的代言人、捍衛者。南山不僅是金融業，更要做公益的服務業，以企業之力回饋社會、深入在地社區服務，提供協助與關懷。

杜英宗強調今年7月剛成立的南山幸福基金，在全台19縣市、22所合作醫院，結合南山全台服務網絡，幫助經濟弱勢的病人能安心就醫。推動系列「幸福大未來」活動，邀請大家共同關注並創造台灣的幸福未來，他隨時提醒南山的公益活動，包括9月要舉行的全國義賣日活動，全台將同步籌募南山幸福基金的善款，目標6,000萬元，請大家一起來共創台灣幸福。