拚金融科技 產險商品大進化 |泰安產物保險

金融科技讓產險商品和說明書都愈來愈進化，先前產險公司透過區塊鏈區讓旅行平安險可快速理賠，最近則有產險公司推出「AR實境DM」，讓消費者或保險業務人員透過行動裝置App掃描DM畫面，即可身歷其境，讓消費者日後看到保險商品資訊不會再霧煞煞。

保險商品千變萬化，有時單看文字說明或者傳統型的海報、傳單、DM等並不太容易理解保險商品的內容和特色，三井住友海上集團明台產險表示，該公司研發結合AR擴增實境技術，藉由攝影機的辨識功能，以及行動裝置程式結合，產生能引起客戶興趣並強化與客戶互動的動態效果，消費者只要短短兩、三分鐘，就可以了解該保險商品的特色，讓無形的保險保障，轉化成可以被看見、被聽見更簡單易懂的內容，增加客戶對保險商品的理解程度。

明台產險銷售本部副總經理柳元祥說，「AR實境DM」，這技術目前是用於說明該公司的「重大傷病險」及一項「車險」專案。

除了「AR實境DM」，明台產險表示，今年陸續開發「旅遊綜合保險理賠系統」、「官方Line帳號」及「智能輔銷機器人」等保險科技創新技術。

柳元祥表示，未來新南向保證未委託代辦將陸續開發電子付款、電子保單等功能，以加快投保程序、提升服務效率。

各產險公司在保險科技創新技術上都交出不錯的成績單，並得到技術專利，如泰安產險已得到UBI、SmartClaim，屋聯網和人聯網等四項專利；國泰產險取得行動投保裝置（SMARTGO）、理賠作業裝置及系統、VR危險感知、保險服務於即時通訊軟體應用、VR危險感知及旅遊不便險班機延誤快速理賠服務等多項專利；富邦產險則獲「車聯網車輛認證系統」等專利；新光產險也有多項專利申請中。