安聯去年投資型保單 外資壽險龍頭 |安聯人壽保險

安聯人壽突破市場重圍，2016年業績表現及客戶服務雙獲肯定。受 惠於多元行銷通路策略及擴展業務版圖，安聯人壽不僅以逾新台幣5 47億元之總保費收入穩坐外資壽險第一名之龍頭寶座，維持台灣投資 型保險領導品牌之地位，更連8年蟬聯台灣第一大外資壽險公司品牌 。

向來重視並落實客戶導向的安聯人壽，近年來推動多項客戶滿意改 善計畫促使服務作業達到最佳化，依最新的「來電客戶服務品質滿意 度調查」結果顯示，9成以上參與調查的客戶均給予滿分5分肯定；因 應保險金融科技時代來臨，也積極尋求優質、嚴謹的資訊安全管理系 統，以提供客戶更新、更安全的金融保險管理服務，近日甫榮獲ISO 27001資訊安全管理系統國際標準驗證，代表安聯人壽的資訊安全管 理，符合國際資訊安全標準。

根據壽險公會統計，安聯人壽投資型保單十二月單月初年度保費收 入以市占率27.3％躍升市場第一，全年度總保費收入坐穩外資壽險公 司第一，市占率達16.1％；因應FinTech浪潮，安聯人壽積極發展數 位金融業務，以「資訊安全」為優先考量要素，強化資訊安全管理， 提高資訊與服務品質，透過系統化制度化的管理，確保服務客戶及交 易過程的資訊風險控管，並進一步由「英國標準協會(BSI)」頒發 ISO/IEC 27001：2013資訊安全管理制度認證證書。

安聯人壽表示，近期金融服務業開始開放電子商務、行動商務、線 上投保等高度網際網路化之資訊開放性服務，通過ISO 27001國際標 準認證，無疑是對於客戶個人資訊的安全，提出最大的承諾與保證。