集團拚數位 在地注資1.8億 |安聯人壽保險

全球保險巨擘安聯集團力拚數位化，除了削減歐洲市場費用挹注數位化開發，另外也編列500萬歐元、約新台幣1.8億元給台灣市場，安聯人壽總經理林順才說，下半年將有訴求業務員與客戶互動、讓客戶有更多主導權的祕密武器推出。

林順才說，集團已經決定，2018年以前，每年要節省歐洲市場10億歐元（約新台幣366億元）費用，把錢投資在數位化開發。亞太區也爭取到一筆預算，在新加坡總部成立數位化團隊，並且以台灣作為率先推廣市場，由亞太區團隊派員到台灣協助建置數位化技術與平台。

林順才說，數位化應該是要能夠和客戶互動，而非僅是把實體的產品給網路化，因此在銷售端，安聯人壽台灣子公司暫時不考慮做線上購買，而是會創建一個新的互動平台。

他表示，這個平台會讓客戶有更多主導權，可以看到公司全部商品，尤其是各種附約，例如重大疾病附約、癌症附約、意外險附約，針對自己的預算與喜歡的商品進行組合。

這麼做的好處是，消費者權益更有保障。