第三方支付 納金消法保障

消費者透過第三方支付購物，權益將更有保障，電子支付機構消費爭議將適用金融消費者保護法，金管會明訂強制賠付門檻為10萬元，金融消費評議委員會評議結果業者須賠付金額在10萬元以下者，業者須賠付。

目前已獲金管會核准設立的專營電子支付機構，有歐付寶、樂點行動支付及智付寶等三家，還有多家申請設立中。

電子支付機構可經營的業務，主要包括代理收付、儲值業務、儲值帳戶間款項移轉及跨境支付O2O（線上到線下）等。

根據金融消費者保護法規定，對於金融消費爭議案件的處理，在一定金額以下，採取強制賠付機制，以提高爭議案件的處理時效，金管會也依此明訂，強制賠付的門檻。

一般投資型商品強制賠付的門檻是100萬元，非投資型商品則是10萬元，金融消費評議委員會評議結果，金融機構須賠付金額如果是在上述門檻以下，金融機構就必須賠付消費者。

金管會官員表示，強制賠付機制，主要是希望金融消費爭議雙方，能迅速解決糾紛。

隨著電子支付愈來愈普遍，金管會去年發函解釋，專營的電子支付機構，為金融消費者保護法第3條第1項的金融服務業，換言之，電子支付機構也適用金融消費者保護法規定。

配合這項規定，金管會日前也發函明訂專營的電子支付機構，提供的非投資型金融商品或服務，強制賠付的門檻為10萬元。

金管會官員表示，考量電子支付機構業務性質，近似銀行存款、匯業務或電子票證業務，因此比照銀行及證券業提供的非投資型商品賠付門檻，均訂為10萬元。

專營的電子支付機構所提供的商品或服務，如果發生金融消費爭議，金融消費評議委員會評議結果認為，電子支付機構應賠付給消費者的金額，如果在10萬元以下，電子支付機構就必須賠付，以有效迅速處理消費糾紛。