施耐德電機 提供完整解決方案 ｜施耐德電機

在工業4.0的時代，施耐德電機公司（Schneider Electric）掌握市場趨勢，將既有產品加入智慧化功能，再透過網路進行數據分析，提供客戶完整的解決方案，施耐德電機公司台灣分公司新任總裁孫基康表示，雖然今年上半年國內景氣不是很好，有些大型專案也因為大選因素而延後，但是，施耐德電機已針對重點客戶加強售前與售後服務，希望今年仍能維持雙位數成長。

施耐德電機公司台灣分公司總裁孫基康說，施耐德電機台灣分公司現有近40位售後服務團隊，未來希望增加服務團隊的人數，積極提升技術能力，將經銷商等夥伴一併納入，目標是提升整體客戶滿意度。

孫基康說，培訓新鮮人及在業界找對的人是施耐德電機一直在進行的重點工作。施耐德針對新鮮人推出「馬可波羅計畫」，最近有來自中國大陸的新鮮人，是唯一入選「馬可波羅計畫」的一位，以類似交換學生的概念來台3年，未來這項計畫會更積極推動。

在與客戶合作方面，施耐德台灣分公司在台中成立機器設計實驗室，不僅賣機器給客戶，也與客戶共同研發新產品，且更進一步培訓客戶熟悉此作業平台，將客戶提升為機器系統整合商，在長期合作下，這些廠商都會成為施耐德穩定的客戶。

他說，施耐德電機已將普羅菲司、英維思併入集團，由於普羅菲司是人機介面的全球領導廠商、英維思也是軟體業巨擘，整併後，可以讓施耐德的成本明顯降低，更具競爭力，而且很多商品可以透過二家子公司的通路銷售出去，發揮1＋2＞3的最大效益，提供客戶更好的解決方案。