倍適得電器 免費到府服務

憶聲電子集團旗下倍適得電器(Best)，在普遍強調低價與殺價的家電零售業當中，首推「免費到府服務」，並設立免付費服務專線0800-880585(幫幫您我到府)，從簡易故障排除、燈泡燈管更換、電腦網路設定、家電到府規劃丈量…等，透過線上諮詢、安排時間免費到府處理服務，讓生活更便利。

來自日本、深耕台灣的倍適得電器推出的「免費到府服務」，首波服務對象以家中獨居年長者、單身婦女、或身障人士為主，對於電器相關問題處理感到疑惑與困難的消費者為輔，未來將持續將服務推廣到更多家庭，讓電器不只是電器，建立以心串連的服務網路。

免費到府服務讓電器賣場的服務走入消費者家中，過程更有許多令人感動的故事。倍適得電器董事長彭亭玉說，例如台南和緯店就有消費者因為中風之後行動不便，唯一消遣就是看電視，卻因為遙控器轉台出了問題，而無法收視。但在服務人員耐心與愛心的專業協助下，最後終於能重新看到喜愛的電視節目。

在林口店，年事已高的老夫婦，也因為孩子外出工作，而無法有人協助更換客廳及房間故障的燈泡；透過免費到府，不僅家中不亮的燈泡重現光明，熱心的服務人員還幫忙清洗了積塵已久的冷氣濾網，讓老先生一家人能重新享有健康的空氣。在東湖店，專業人員也透過到府服務，協助找出洗衣機進水管的漏水問題，讓需要經常跑醫院治療，閒暇時間有限的消費者，生活安心無憂。

彭亭玉表示，許多客人都非常感謝倍適得電器的門市人員耐心細心的現場協助，而且真如電視廣告所說服務不收費，她強調，免費到府服務的意義不僅在於幫助需要幫助的人，更重要的是透過專業的服務與耐心的解說，展現台灣人的良善，用心串連每一個家庭，盡享科技便利的舒適生活，更讓每一位顧客的感動，成為倍適得電器的經營動力。