富士全錄顧問式服務 無縫整合

企業IT發展日新月異，企業要整合的軟硬體、文件資訊與流程等更為複雜與龐大。不同於一般事務機廠商單純銷售設備，台灣富士全錄為企業客戶提供「顧問式諮詢服務」，設身處地為客戶思考，並依照客戶企業規模以及面臨到的問題提供不同客製化的解決方案，並且落實品質管理P-D-C-A模式，達到無縫整合與最佳化流程，讓客戶獲得最大化價值。

富士全錄辦公產品與方案已全方位服務化，所最新推出的彩色數位多功能複合機ApeosPort/DocuCentre-V系列，配備智慧電源管理、人體感測等智慧型功能，更可由辦公室多功能複合機串起「金三角」三大服務構面，包含：一、辦公室內的文件管理軟體應用Docushare、Docuworks；二、在外的行動解決方案，包含行動裝置上MIA文件管理整合式APP軟體、行動列印MobilePrint；三、雲端解決方案，包含WorkingFolder雲端儲存服務空間、ScanTranslation雲端翻譯服務；以上三個構面所連結組成無縫一站式文件服務。

台灣富士全錄營業本部本部長吳經明表示，為讓客戶專心在其專業領域創造更高的價值，不需要再為IT設備管理而煩惱，今年度富士全錄將推出更多新方案，例如強化SI系統整合，與客戶端的IT密切合作進行客製化整合，降低整體企業流程上的消耗，並針對「能源」、「廢棄物」與「列印」三大因素進行確實地檢查、實施、檢討再改進，真正將品質管理中的Plan-Do-Check-Action概念，付諸實行，朝向GreenPrint的目標，更能為企業節省成本。。

另外，富士全錄將由被動式到主動式進而提升到預測式服務，引用新的科技來加強技術服務，首先將啟動全年無休的線上支援，若網站無法解決問題，客戶更可撥打服務專線或使用E-Support服務，將問題轉至合適的技術支援團隊，透過線上合作和遠端桌面共享的模式來加快故障處理並解決問題，或是由工程師親自到府提供優質的現場技術服務。