叡揚協助中油鑽探處 建立知識庫 |叡揚資訊

「公司正處於新舊傳承、世代交替的時刻，不能為企業延續未來的主管是公司的禍害。」一談到KM，中油鑽探處副處長陳勁甫藏不住眼裡發出的光芒，「一開始是排斥，但透過公司及叡揚顧問的課程安排輔導下，才理解KM與我們原本正在進行的技術傳承工作正好對味。」

自詡為LKK的陳勁甫，不到10年就滿退休門檻，對於傳承經驗知識的急迫性完全寫在臉上，「這些都是日據時代老師傅留下來的珍貴鑽井工作日誌，我們目前正如火如荼地建檔在KM裡。」陳勁甫拿出一本本厚厚的書冊，用看待無價珍藏的表情細說裏頭當時老師傅鉅細靡遺的記載當時的氣溫、濕度、天氣變化、工具及結果。

100年中油知識管理競賽，就是由陳勁甫領軍的鑽井技術雲贏得冠軍。「我們是由LKK＋星光班(五年級至六年級生)＋童子軍(七年級)＋電腦達人所組成，當然帶頭的就是我這個LKK。」陳勁甫風趣地說，最早接觸KM是因為公司派種子學員去受訓，「叡揚的顧問不是只有告訴我們KM用法，更循序漸進引導我們要怎麼帶領激勵團隊打群架(團隊聯合出擊)。我很感謝叡揚顧問團隊藉由提供方法跟討論，如:如何把資料整理成知識、找出知識缺口等等，透過腦力激盪的模式擦撞出更多火花。」

正所謂「師父引進門，修行在個人」。「叡揚顧問輔導過各行各業，把可能推動KM會遇到的問題及發揮成效的知識方法，在課程中都讓種子學員受益良多。」，為傳承經驗，鑽探處從兩大方向著手：一、每一個工程結束之後的檢討會，把討論歸納出來的心得經驗整理好，上傳KM供參考。二、邀請退休前輩做分享會，錄影紀錄上傳KM。對於鑽探處來說，與其花大錢向國外請求支援，更應該把彌足珍貴的經驗保存下來，藉由KM讓老班長技術變成一本故事書，好用好閱讀。

陳勁甫表示，光是傳承的基底打得好，對於鑽探處是不滿足的，目前更同步進行找出知識缺口，進行引進或創新鑽井技術，來填補鑽井技術缺口，同時結合獎勵制度，負責知識缺口的同仁有機會外派學習該類技術。