叡揚VIdegree 助企業登雲端 |叡揚資訊

叡揚資訊協助企業上雲端不遺餘力，在各行業已有顯著成果。

以網路行銷咖啡的「愛豆網」負責人王懋時表示，公司創立1年半，單月營收從4,300元大幅成長到43萬，雖然成長了100倍，但後面還有一大段路要去挑戰，除了期望能成為台灣最大的咖啡銷售網路平台，更準備進軍淘寶網，把3,000項產品賣到大陸去，而實現這夢想之前，以往較以土法煉鋼用留言板或電話模式接近會員，無法有更活潑更主動更貼心的智慧服務，但接觸叡揚「VIdegree愛客戶」雲端CRM 服務後有很大的轉變。

王懋時強調，走平價實惠的愛豆網是以薄利多銷為模式，大型入口網站的廣告費是很大的負擔，他表示「發EDM、簡訊這些事情，以前對我們來說是天方夜譚，因為要錢、要有技術、要有人會」，然而使用VIdegree愛客戶之後，這些事情都迎刃而解。王懋時說「第一次使用VIdegree的發送EDM及簡訊功能時，隔天我們就很驚訝訂單有很明顯的成長波動」，他舉例說，像是400多筆的VIP客戶，通常就是在節日前傳送禮盒特惠簡訊，衝刺業績，而且最重要的是，不需要會寫程式、會美編，EDM簡訊範本就直接套用，對於精簡的中小企業來說真是一大方便。此外「客戶是寶」，客戶回流率是最高指導原則，如何鞏固舊有客群，建立長久關係極為關鍵！

愛豆網目前會在VIdegree裡的每一筆客戶資料，留言加註訂出貨日期、多久沒下訂單提醒客服做電話詢問、回饋意見及購買行為，建立珍貴的客戶資料及銷售族群樣貌，讓行銷可以更有跡可循，不再亂槍打鳥白費功夫。王懋時表示，未來將藉著叡揚資訊的協助，將之前尚未建立的客戶資料儘快匯入VIdegree，把台灣根基打穩並瞄準對岸的網購咖啡市場。