Mio異業合作 B2B市場創藍海 |宇達電通

繼跨足醫療平板後，Mio又有新動作，推出MioWORK導航產品，由這次與弋揚科技聯手推出MioWORK弋揚採用推出GPS、車輛即時派遣與追蹤的行動資源管理整合服務，將導航服務結合即時派遣，在B2B市場中打出創新的服務模式，讓客戶提升服務效率與速度，創造藍海市場。

訊聯生物科技的臍帶血運送業務，需要非常嚴謹的步驟與管理，必須在10-25度的恆溫下，48小時內從醫院運送到實驗室保存，訊聯一直尋求更高規格的技術，以增進作業品質與客戶信賴度，另外也希望簡化作業流程，在人力配置上得到最好的運用。因此，弋揚使用與Mio合作開發的MioWORK解決方案，在需要精準度與時效性的派車效率下，產品規格與材質相較一般消費性導航產品更加嚴苛，以國際工規的規格來設計，強化外殼與面板及防潑水功能，在音效上也放大音量，確保可應付用路環境上的狀況。

面對這麼特殊的派遣任務，弋陽的行動資源管理整合服務MioWORK在研發時就以防呆為設計重點，簡化回報流程，讓所有人員都可輕易上手使用，以文字方式呈現來避免口誤狀況，並針對訊聯更針對的需求，在恆溫控制的保溫箱上導入不斷電系統，在運送上維持應有的品管效能，並可連線到總部後台，隨時監控運輸過程，一有突發狀況，可馬上與司機聯絡，做最快的因應。

另外在路線規劃上，也使用Mio最引以為傲的「多點導航功能」，在確定產婦生產時間與醫院後，輸入到MioWORK導航產品MioWORK上，可迅速的規劃出最簡短的路線，大幅提升運送效能與速度。

Mio全球品牌行銷部總監廖勝富表示，近年Mio在B2B的市場研發上有不錯的成績表現，這次與弋揚、訊聯的合作，不僅是創造出三贏的局面，消費端也得到更好的服務與信賴。

訊聯生物科技行銷處協理黃慧欣也指出，導入MioWORK與弋揚的行動資源管理整合服務MioWORK後，在SOP的流程上簡化很多，訊息傳遞上更加精準，後端也可掌握相關人員的出勤及收送過程的監控，即時雙向溝通。

弋揚科技業務部協理張榮周說，透過科技與管理整合，後端系統客製化的設計，大幅提升客戶的競爭力與服務。