商品、行銷「分眾」策略 外商壽險打差異牌

友邦人壽新任總經理陳嘉虎昨(20)日指出，根據瑞士再保的最新統計，以目前國內投保率210％、平均保額僅新台幣70萬元推估，身故保障的缺口達1,750億美元，友邦人壽在台將持續透過多元化通路，鎖定保障型商品的主軸策略。

目前國內外商壽險公司共11家，今年首季11家總計新契約保費207 億元，市占率約6.7％，若扣除傳出出售或可能出售的公司，未來外商壽險新契約市占率可能降至低於5％。

面對低利率環境，多家外商壽險公司主管表示，想要擺脫利差損壓力，就要找出特色市場，透過商品、行銷「分眾」的策略突圍。

像是安聯人壽主打投資型保單，除連結基金的平台、基金檔數多，投資型商品也較多樣化；法國巴黎人壽則強調多元通路，針對電話行銷、銀行通路砸重金，且在房貸壽險商品市場打出名氣。

保德信人壽則維持培訓業務原團隊通路為主的策略，且要求業務員必須未曾在其他壽險公司任職；保誠人壽主打特定銀行通路和電話行銷為主的策略；友邦人壽則全面E化，強化業務員的效率和產值。

外商壽險坦言，低利環境加上歐美經濟不佳，讓母集團有較沉重的財務壓力，但台灣仍是亞洲少數深具財富管理潛力的市場，因此希望藉由商品、策略的差異性打出市場定位。