攻網購 對陣虛擬戰場

網路購物市場每年以兩至三成速度成長，超商門市接受來自網路交易的收送貨服務量大增，再加上，統一超與全家也自行發展電子商務通路，並且為此擴建物流系統，兩大超商戰場由實體通路一路打到虛擬市場。全家網路商品的取貨量快速成長，後勤物流倉庫需求空間變大，大溪物流中心除增加超商使用的物流倉儲，也針對網路取貨服務增加設備與空間，以因應網路市場需求。統一超旗下有博客來、7-Net與樂天購物網站等三大電子商務平台，其中以博客來發展最成熟，電子商務約占總營收2%。看好電子商務發展潛力，預期三年內營收規模可倍增。博客來已成為統一超在電子商務的獲利金雞母，今年營收與獲利同步成長約兩成，除書籍以外，百貨商品也成為帶動營收與獲利成長動能，預期明年百貨商品將增加五成，達3萬個品項。統一超指出，博客來過去僅販售書籍、CD等商品，現在增加百貨、3C類商品，產品規格不一，需要的倉儲空間更大，加上集團內還有其他網路購物平台，因此需要更具規模的後勤倉儲物流支援。至於剛起步的7-Net定位為量販便利購，是實體超商的延伸，目前會員數已超過90萬人。超商受限於貨架規格，單一商品僅能販售少數幾個品牌商品，網路卻能提供同一品項更多品牌的選擇，消費者上網買、到店取貨，結合虛擬與實體服務。