台灣樂天：團購網站問題多　電子商務利於店家長久經營

對電子商務平台與團購網站來說，台灣為數龐大的中小企業既是合作的重要夥伴，也是獲利的主要來源，隨著電子商務平台與團購網站數量加劇，且多數皆以美食與餐廳為經營主力的情況下，兩者難免有所競爭。台灣樂天表示，團購網站以替店家打開知名度為主，電子商務平台卻著重替店家維繫會員與長久經營，對店家來說兩者可相輔相成，並不衝突。據了解，團購網站雖在美國、大陸與台灣皆掀起熱潮，但許多店家卻合作地辛苦，並非所有都能賺到錢，甚至有些面臨倒閉危機，若不能仔細分析便貿然跨入團購，店家反而吃虧。台灣樂天與許多團購網站皆以美食類店家與餐廳為經營主力，是否將互搶市場？台灣樂天表示，團購網站問題多，電子商務平台較能協助店家長久經營。李建樑攝台灣樂天平台上的店家以美食類為主，且亦是營收的主要來源，然而團購網站亦主打美食與餐廳等店家來吸引消費者，同樣是營收主力。是否形成搶市場態勢？台灣樂天管理與開發本部副總經理林宗佑表示，在合作店家部分確實會造成重疊，但事實上店家與團購網站合作並不如想像中容易，由於每項商品的毛利結構不同，並非所有都適合採團購模式經營。透過團購固然可以替店家打開知名度，但店家難以長期提供如此優惠的利潤，否則便會超出負擔。林宗佑進一步陳述，相反的，電子商務平台是協助店家維繫其會員，不僅是一次性消費，而是著重在長久經營，因此，團購網站並不會造成太大威脅。對店家來說，無論與樂天或團購平台合作，亦都應可達相輔相成效果，不相衝突。一個同時與多個團購網站合作長達半年以上的店家表示，並非每家店都適合與團購網站合作，更不是每項商品都適合。每項商品的訂價不同，毛利亦具差異，存放期限也不一，若是貿然便與團購網站合作，極有可能不但無法填補實體店鋪銷售黯淡情況，反倒為配合團購網站優惠的折扣，讓經營上超出負擔。對店家來說，團購有檔期的差別，應適當分配不同檔期的產品和合作網站。不過他亦透露，與團購網站的合作並非長久之計，若達行銷目標後，便會考慮終止。事實上，在美國與英國已傳出許多中小企業在和團購平台合作後面臨倒閉的情況，甚至必須因應龐大消費者而要增添更多人力、物力等。但在短期暴增人潮過後，長久是否能繼續維繫，以求穩定經營，才是更大挑戰。