康健人壽電話行銷 雙胞胎兄弟年收百萬 |康健人壽保險

多數人聽到電話賣保單、借款，直覺反應都是直接掛掉，或說沒空，讓電話行銷人員挫折不已，但康健人壽電話行銷有對雙胞胎兄弟，卻能善用長處、親切為客人解說，第2年開始收入已超過100萬元。

雙胞胎弟弟吳宗雲(圖右)表示，在進入康健人壽之前，自己只是一家壽險的外務，每個月領三至四萬多元，因緣際會下經由朋友介紹進入康健人壽電話行銷中心，剛開始的挫折感很大，因每一通電話都是陌生開發，講沒幾句就被客人掛電話，態度好就當撿到、態度不好的總會讓自己低潮很久。

吳宗雲說，每天強逼自己想辦法延長跟客戶通話時間，一開始先不談保險，從工作、家庭開始聊起，慢慢將談話時間拉長，從10分鐘拉長到20分鐘，讓談話對象放下戒心，才有後續聯絡、進而成交機會。

吳宗雲締造百萬年薪後，也很想將哥哥吳弦青拉進來，希望能像自己一樣達到百萬年薪，但哥哥相當抗拒，直到有一天哥哥在倒垃圾的路上想通。

吳宗雲說，家務事都是一人一半分著做，有天輪到他倒垃圾，但實在太累、不想動，哥哥強迫他去倒，他便回應：「我給你500塊、今天你去倒」，吳弦青就真去倒垃圾，事後他有被污辱感覺，看到弟弟也算小有成就，終於心動、加入康健人壽。

剛開始的路很難走，尤其是有弟弟的成功案例，大家都會把吳弦青貼上一個標籤，認為他是吳宗雲的哥哥，表現好是應該、表現不好是丟臉。

或許因為這樣壓力，真的壓出潛力，吳弦青說，強迫自己每天一定要打完100通電話才能離開，並且訓練自己判斷對方聲音，是否有可能成交。

對有心想要進入電話行銷領域的後輩，雙胞胎兄弟表示，必須準備好面對挫折、困難的勇氣，把人家掛電話、拒絕當作一個正常現象，才有辦法繼續堅持下去。也要培養聽聲音技巧，去判斷客戶是否有機會成交，把時間花在願意與你聊天、和你說話的人身上，縮短自己成功時間。