亞太電信採用日立數據系統架構 提供穩定可靠的客戶服務 |亞太電信

日立數據系統日前宣布亞太電信採用多款日立數據系統儲存方案

，以穩定的資訊架構打造優質通訊服務環境。亞太電信透過

Hitachi USP系列、多款獨家管理軟體以及完善的售後服務，維持

帳務與營運系統，管理支撐龐雜電信業務，為全台逾230萬的用戶

提供高效率優質服務。

隨著電信業務增長，亞太電信的帳務、維運等40套系統資料總量

已超過4.5TB；為了提供用戶更有效率的服務，亞太電信設下「限

時開通」規範，當用戶至直營、經銷、加盟點進行服務申請後，

亞太電信內部KPI要求在15分鐘內完成進件開通。這代表從最前端

至最後端的每項運作系統都必須以極快速度處理，提交資料，才

能完成即時開通的任務。此外，提供行動通訊加值服務的語音、

3G、數據加值等服務，頻繁的存取作業也逐漸衝擊到系統效能，

在業務成長量大的壓力下，亞太電信決定從更新儲存系統的容量

與等級開始著手，打造一個更能因應公司需求的儲存環境。

由於亞太電信既有儲存設備廠商未能提供相對應的複製技術，加

上帳務系統主機的作業系統版本老舊，無法搭配儲存路徑複製的

功能來進行資料搬移工程。經過嚴謹評估，亞太電信利用日立數

據系統USP Path Redundant進行數個月的儲存建置，配合資訊人員

對帳務系統的升級，順利完成核心帳務系統與營運系統的轉移工

作。除了使用日立數據系統解決方案作為儲存集中化管理的主要

設備，為了確保電信服務的穩定度，亞太電信在位於台中的災難

復原機房，也導入相同設備，讓兩台儲存系統能同步高速複製。

HDS 的儲存解決方案建置讓亞太電信的資訊系統達到99.99%的服

務水平。未來亞太電將加強SAN架構的監控與效能管理，期望達

成障礙預防以及快速排除障礙的目標，亞太電信用戶數以每年增

加40至50萬的速度成長之下，由於各系統的業務量有所不同，資

料增加的速度難以估算，因此未來的儲存採購重點將依照各個帳

務、營運系統及加值系統的各自成長狀況，來動態分配儲存資源

，HDS的Dynamic Provisioning功能將列為升級考量的首要解決方案

。