晨星全球衛星定位系統(GPS)晶片出槌事件餘波燙漾,由於晨星至
今尚未正式與客戶談定合理的解決之道,甚至一再把責任推給系
統廠商,多數系統廠商均已停止下單,並將轉單到CSR/SiRF等晶
片業者,原本有意採用的前五大PND品牌也決定喊卡,對晨星
GPS晶片產品線的後續發展造成不小衝擊。
晨星GPS晶片在6月中因韌體問題導致客戶產品大當機,雖然在隔
週就提供升級版本給客戶,但至今1個多月,始終未對相關賠償問
題提出合理的解決之道,甚至一再將相關問題推給客戶自已,認
為系統廠商應該自已解決bug,還強調每家晶片難免都有問題,晶
片業者絕無負擔全責的道理。
多家GPS廠商抱怨說,晨星在發生事件後,一開始採取避不見面
的態度,後來則是採取拖字訣,不但匋有拿出誠意,甚至一再推
卸責任,自始至終董事長及總經理都沒有出面,僅由副總及律師
出面談判,或許晨星認為GPS晶片所佔營收比重不高,但這實在
不是一家「小聯發科」之稱的IC設計公司應有的態度。
事實上,由於晨星處理態度令人搖頭,客戶也不確定晶片未來是
否會再出狀況,絕大多數系統廠牙已經信心動搖,不僅暫停下單
,也開始轉單到CSR/SiRF等其他供應商,對於剛推出新一代整合
型GPS晶片的晨星而言,恐將面臨客戶大幅流失的危機。
晨星目前GPS主要客戶包括正翰、環天、Panasonic及大陸廠商。
據了解,原本已有台灣代工大廠採用晨星GPS晶片,積極爭取前
五大PND品牌的Navigon訂單,但在發生當機事件後,Navigon已
經決定放棄相關計畫。
GPS晶片業者坦言,此一事件確實給系統廠商很大的省思,部分
廠商過去為了幾毛美元的價差,選擇了缺乏擔當的晶片業者,導
致商譽受損還求償無門,專利問題也可能是達爆彈;未來系統廠
商會更謹慎選擇合作的晶片業者,除了報價以外,也要把供應商
的信譽、產品品質、合作默契、後續服務能力等一併考慮進去,
避免再發生類似事件。
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(專人回覆,提供參考報價)