GPS大當機 正翰全面回收

衛星導航全台大當機，引發各界討論，正翰科技第一時間召開記者會，說明旗下S900、S1000與T3全面下架，持有以上型號的消費者可將有問題的產品與客服聯繫，免費進行軟體升級，GoNav務求在第一時間表示負責的態度，將在最短時間內有效改善使用者的不便。會中正翰科技董事長陳炯勳表示，GoNav衛星導航機在上周日同一時間，全台大當機，造成使用者的不便，主要在於GPS接收晶片問題設定值設定更新，導致導航機無法接收即時定位資訊的狀況，這是全球都沒有發生過的突發狀況，GoNav已在第一時間成立緊急小組，著手進行產品召回與更新。陳炯勳強調，以上三款型號全台估計約有6萬多台，這次危機處理的損失高達上千萬，除全面回收外，消費者亦可將有問題的產品與GoNav客服聯繫，並派宅配系統收回產品，並且無條件進行晶片程式碼更新，更新後再透過宅配系統送回到消費者手上。正翰集團從GPS硬體開發到自創品牌GoNav，不論是全球市場或是自有品牌，經營有聲有色，也以商品品質與售後服務贏得市場口碑，面對這次危機事件，正翰選擇正面積極面對，迅速提供消費者最佳補償方案，展現誠懇、負責企業的最佳風範。