消費券熱潮促實體通路搶進EC地盤 |台灣樂天市場

總額新台幣829億元的消費券於18日正式發放，可望引發新一波的

市場消費需求，電子商務(EC)平台為搶攻消費券商機，亦尋求與

實體通路業者合作，包括雅虎奇摩旗下B2C及網路拍賣平台、

PChome等均投入布局。

以雅虎奇摩B2C部分為例，商品物流目前約8~9成是與宅配業者合

作，至於與實體通路合作比例明顯偏低，雖然消費券促成網路平

台與實體通路業者加強合作，不過實體通路代收款項、取貨的成

本較線上金流、宅配物流等為高，消費券熱潮過後，合作緊密度

可能也會跟著降低。

包括PChome與維虎奇摩B2C平台均與物流業者合作代收消費券，

或是與實體通路如超商等合作取貨付款等方式，至於原本傾向由

供應業者與消費端自行協商金流的佳虎拍賣C2C平台亦加入戰局

；雅虎奇摩EC副總經理顧昌欣指出，目前已有117家供應商配合

超商付券等措施，聯手搶攻市場大餅。

EC業者曾指出，實體通路業者因為具備物流、金流等架構，加上

全天候可取貨的特性，一旦加入EC市場，對僅有些擬通路平台業

者的衝擊值得關注，目前則包括統一與日本樂天合資的台灣樂天

及萊爾富等超商業者跨入經營EC平台，同時擁有些、實通路並兼

顧其他EC平台金流、物流色的實體通路業者，可能對EC市場投入

新的震撼彈。

?得注意的是，雖然消費券炒熱實體通路對EC的重要性，不過業

界指出，實體通路的物流限制仍在，如體積較大; 單價較高的商詹

，礙於空間及安全問題，多數實體通路仍難以處理。此外一般商

品所需的要物流成本亦高於宅配等其他方式，加上消費券僅屬一

次性的短期效應，EC平台與實體通路的合作是否會持續增溫，仍

有待持續觀察。