虛擬三通 兩岸網路業PK戰

三通是許多台商的深切期待，無國界的網路虛擬世界，其實已先行拉近兩岸商務的距離，包括中小企業台商透過網路，在大陸的電子商城設店；網路電話（VoIP）以更低的費率，讓兩岸的通話方便又便宜；甚至兩岸的部落格也可以在同一個平台觀看。「通商、通話、通郵」網路三通，在實體三通落實後，將更蓬勃發展。隨著兩岸的訊息在網路上隨處可搜尋，兩岸的網友，有許多共通的話題，以及喜歡的明星或名人，原來在兩岸都設各別網站及部落格的新浪網，因應兩岸網友的交流日漸頻繁，就推出兩岸名人部落格。淘寶網布局C2C大陸零售產品賣進台灣，連零售業也會受影響。過去網友各自在台灣及北京或上海的新浪，找尋自己有興趣的名人部落格，在新浪網決定把兩岸的名人部落格拉在一起，台灣的網友想看大陸的名人部落格，直接在台灣的新浪網就可以看到，還可以看到大陸網友的回應。至於Skype也深知兩岸台商在通話上的需求，由於要打國際電話或是手機漫遊，價格並不便宜，因此推出亞洲通優惠費率，讓網友透過Skype，打電話給在大陸的台商，連視訊會議也可以更便宜。與其他網路服務不一樣的就是電子商務，電子商務有金流及物流的問題，兩岸不三通，兩岸的產品運輸成本就高，所耗時間也長；貨幣不通，金流這一關就過不了。大陸最大的電子商務網站阿里巴巴首席執行官衛哲表示（ 見圖，記者何佩儒／攝影），阿里巴巴進入台灣市場，原來評估自己設服務中心或找代理商，後來考慮兩岸三通可期，兩岸電子商務的物流成本會降低，拓展大陸市場的中小企業將增多，這些都是阿里巴巴的客戶，預期都須要在地的服務。目前協助Yahoo！奇摩建立電子商務平台（B2B2C）的網勁科技一年多前，帶著台灣的賣家，在阿里巴巴集團旗下、大陸最大的消費者對消費者（C2C）網站淘寶網設立台灣館；之後透過阿里巴巴旗下的支付寶（支付工具）讓陸客可以在網勁台灣的全買網購物。只是以淘寶網在大陸定位自己是透過網路行銷的零售業，其營收超過大陸的沃爾瑪、家樂福等大賣場，也就是一旦淘寶網布局台灣市場，等於是將大陸的零售產品，透過網路整個搬到台灣銷售，受到影響的不僅是台灣的電子商務網站，恐怕連零售業也會受影響。阿里巴巴搶進B2B台灣已有2,000家付費會員，未來將衝擊實體展覽公司。同樣的，過去台灣的中小企業要邁向國際市場，主要透過參展，現在可以透過久大資訊、全球資源的B2B網站，阿里巴巴台灣辦公室還沒成立，台灣已有2,000家阿里巴巴付費會員，等到台灣的服務團隊成立，未來衝擊的也不僅是久大資訊，還有實體的展覽公司。就像實體的三通，台商往返兩岸更方便，但過去做為轉機地的香港就開始憂心忡忡一樣。無國界的虛擬網路世界，更是充滿變數，網友不用出門，每一個點擊（click）就能表達他對這項服務的滿意程度，對網路業者來說，更是直接的PK（對決），台灣的網路業及零售業者應該提前因應。