只有ERP可不夠！　泰藝電子整合ERP、BI提升營運績效 |泰藝電子

前言：致力於提供「石英振盪子」、「石英振盪器」、「壓控石

英振盪器」及「溫度補償石英振盪器」等石英頻率控制元件的泰

藝電子(Taiten)，為提升企業營運績效，遂於2006年開始，循序導

入企業資源規劃(Enterprise Resource Planning；ERP)、商業智慧

(Business Intelligence；BI)及關鍵績效指標(Key Performance Indicators

；KPI)等資訊系統。

由於各分據點的擴展時間不盡相同，因此，泰藝電子過去是以分

散式管理方式，部署各據點的資訊系統架構，不過，為了進一步

提升營收獲利，遂將2008年定為「系統整合年」，以集中管理的

方式，管控散布在台灣樹林、大陸南京／深圳，與美國維吉尼亞

州／科羅拉多州等地的生產據點，以及歐、亞、美等3洲的銷售

據點。

哪個ERP系統最好？　端視企業營運現況及目標而定

泰藝電子成立之初，總部的ERP系統是以鼎新電腦(DSC)的

Workflow ERP為主，至於南京與深圳等據點，則採用其他ERP軟

體(例如南京廠是用SAP ERP)，由於各據點所使用的ERP系統都不

相同，導致進銷存等資料不易連結，必須以「手工方式」整理財

會稽核報表，而且無法即時獲知業務工作狀況，為解決上述問題

，泰藝電子決定轉「分散」為「集中」，循序部署1套單一後台系

統(即ERP系統)，掌握樹林、南京、深圳與美國各生產據點的產能

，以及材料管控與訂單交期／出貨等資訊，以利高層主管在正確

的時間，下達正確的市場決策。

為實現集中管理這個目標，泰藝電子的第一步，是重整總部的

ERP系統，以利後續的整合管理，泰藝電子總經理饒增富表示，

為確保泰藝電子的資訊部人員能有效管理及維運ERP，泰藝電子

並沒有因為南京廠選用SAP ERP，而決定以SAP ERP作為後台系

統，最後選定的是鼎新電腦的TIPTOP。

泰藝電子總經理饒增富表示，總部之所以選擇鼎新電腦的TIPTOP

，是基於以下5個理由：

1、尚不需要SAP ERP這般功能強大的系統－SAP ERP的功能的確

相當多元，但是泰藝電子在實際部署及自我評估後發現，目前還

不需要功能如此強大的ERP系統。

2、缺乏專業的諮詢顧問－由於SAP的功能選項極繁雜，因此，在

缺乏專業諮詢顧問的狀況下，想要無礙使用SAP ERP的各個功能

模組，有一定的困難度。

3、由於總部資訊人員不若南京廠瞭解SAP ERP，因此，導入

SAP ERP後，可能發生資訊人員無法自行維護系統的狀況。

4、鼎新電腦TIPTOP的參考案例令人信服－就鼎新電腦所提出，

已採用TIPTOP的企業導入案例來看，無須擔憂TIPTOP無法隨泰藝

電子的成長，而擴增相對應的功能服務。

5、易於客製需要的功能模組－由於泰藝電子是以自行開發的方式

部署品保及生管系統，而且Part/Bom表單極為複雜，因此必須以

客製化的方式，重新定義ERP系統的Part/Bom欄位，以及彙整ERP

、品保及生管等系統的數據資料，相較之下，TIPTOP比SAP ERP

易於進行客製化，因此，最後決定選擇鼎新電腦的TIPTOP方案。

泰藝電子資訊中心經理施育添指出，樹林廠已於2007年2月正式上

線，深圳廠則是在2008年1月導入TIPTOP，至於南京廠及美國生

產據點，則會在評估樹林廠與深圳廠的上線狀況後，再循序替換

或導入鼎新電腦的TIPTOP。

簡言之，對泰藝電子來說，所謂的「最適ERP系統」，是指能滿

足其營運現況及目標的系統。

整合多套系統工具　發揮最大應用功效

為順利解決各據點所使用的ERP系統不相同所產生的問題，施育

添表示，泰藝電子在導入ERP系統後，又循序導入「V-Point BI」

及「V-Point KPI」等工具，以利各部門主管及員工，可依業務需求

彈性彙整及分析各種營運數據與資料。

總結來看，導入TIPTOP、V-Point BI及V-Point KPI等系統工具，對

泰藝電子的效益包括：

•從追溯歷史資料變成預測下月業績

由於過去ERP系統的資料無法自動匯接，再加上是以分散式管理

機制來部署各營運據點的ERP系統，因此，如欲彙整各據點的進

銷存數據資料，必須由資訊部人員依照不同的需求，撰寫相對應

的程式，以匯撈所需要的數據資料，其後，再以Excel製作報表。

換句話說，泰藝電子的資訊人員必須先花一定的時間，與使用者

進行溝通協調，之後再以Excel逐一製作所需要的報表，這種作業

模式，不僅耗時耗力，也比較不具經濟效益，如今導入系統後，

無論欲查看營業額明細、庫存或訂單等數據資訊，只要透過幾個

按鈕設定即可，這不僅有助財務部同仁即時瞭解企業每個月的營

收狀況，亦有助其分析、預測下個月的營收狀況。

•透過自行製作報表縮短市場反應時間

由於系統操作極為簡易，資訊人員只要設定好語意層，生管、人

事及行銷等部門主管，便可直接透過拖曳報表的方式，進行數據

資料的交叉比對與分析，舉例來說，生管部主管可透過系統瞭解

工單、呆滯料、訂單及各生產線的產能等資訊，而人資部主管則

可透過該工具，預估薪資與勞健保費用，以及瞭解員工的薪資變

化等人力成本。

為發揮系統的最大功效，施育添指出，泰藝電子除計劃以單