客戶以台商居多... 慶豐銀要越南員工學中文 |慶豐商銀

國內企業大吹越南風，早早打入越南市場的慶豐銀行，由於客戶

以台商居多，日常交談多以英文夾雜中文，因此，反倒是要求分

行的員工，必須有基礎的中文程度。

部份無法使用熟練中文的越南員工，台灣方面寧可以英文作為工

作語言，以免不懂金融專業的越南翻譯員，把翻譯過的內容雞同

鴨講。

國泰人壽於去年十一月下旬，獲越南當地主管機關核准，成立越

南壽險子公司，國壽近期也如火如荼為開業籌備，不過保單條款

密密麻麻，又涉及法律用語，為了要能在當地販售，國壽可是費

了好些功夫，遠比當初上海國壽的成立，只需翻譯成簡體字，複

雜程度增加不少。

據了解，由於國壽必須先將台灣的保單，翻譯成英文，再由英文

版本翻譯成越南文版本，再送交當地主管機關審查。審查完成後

，又要把越南版本翻譯回英文版本，再翻譯成中文版本，提供台

灣國壽的法務人員閱讀。

至於國泰金旗下國泰世華銀行，擁有分行以及與越南工商銀行合

資的世越銀行子行，員工又以越南籍員工居多，台籍幹部的人數

在十人以下，當中，越南籍員工又不乏中文或是英文非常流利的

人員，因此，對於拓展越南市場在語言上的障礙，減少許多。