台固亞太斷訊 願賠錢

電信、網路斷訊搶修效率慢氣壞民眾！台灣固網昨遭用戶投訴，指網

路從上周五中午就無法正常連結，且多次致電客服卻都回應線路並無

問題，民眾批評台固品質不佳，客服危機處理更差。

強硬質疑才認有問題

昨也有金門民眾投訴亞太電信自前天中午起斷訊。台固與亞太昨均回

應說會依比例補償民眾。

台中縣民眾王先生向《蘋果》表示，台灣固網ＡＤＳＬ中部地區從上

周五中午起無法正常連結，但打電話詢問，客服都回應線路沒問題，

直到他強硬質疑才承認有問題。台固表示，路由器設定異常，造成中

區有部分網段受影響，昨中午已修復，將個案補償四天月租費。

亞太電信表示，斷訊是向中華電租用的金門到高雄纜線出問題導致，

會補償受影響用戶，依資費比例約補償二十五至八十八元。