泛亞電信砸巨資改裝直營店 |泛亞電信

電信系統業者強化直營店服務內容，泛亞電信將全面改裝旗下直營店

，預計今年6月改裝完成，總花費金額將達到 3,000萬元，將強化「大

富俱樂部」等高用量客戶的服務內容，預計年底前將再增加四家直營

店，總店數達到十家。

國內手機門市號數已超過2，300萬個，市場大幅成長的可能性不高，

電信業者積極鞏固現有用戶，並強化高用量客戶的服務品質，泛亞電

信除推出二度蜜月方案外，並積極改裝旗下六家直營店成為「白金級

電信旗艦店」，設立大富俱樂部用戶專區。

泛亞電信經理吳靜媛表示，唯有不斷地優化及區隔化服務才能有效維

繫用戶，泛亞電信將把旗下六家直營店改裝成白金級電信旗艦店，獨

家推出智慧型客戶關懷服務系統，透過資料庫的整合，自動辨識客戶

身份，並把客戶來店行為，導入資料庫，做為未來行銷回饋的依據。

泛亞電信旗下六家門市預計6月全部改裝完成，總花費金額約 3,000萬

元，預計未來幾個月將再增加岡山、善化、新營及民雄等四家新門市

，總門市數將達到十家，中北部客戶則由17家泛亞家族特約服務中心

負責。泛亞與台哥大目前持續進行服務上的整合，未來台哥大30多家

直營店也可望服務泛亞用戶。

泛亞電信並花費近百萬元打造一台「行動旗艦店─Hank歡樂巴士」，

以彌補直營門市數的不足並提高加值服務的使用率，日前開始巡迴全

台大專院校及各人潮匯集處，以推廣加值服務的使用率。