虛實兼備　阿肯迪亞成功之道 |阿肯迪亞

成立已三年多的阿肯迪亞數位科技，在國內外網路泡沫化之際仍能存

活，再營收還逐年成長，主要是虛擬網路外，又建置實體通路，再加

上人性化的服務的經營策略，提高會員忠誠度。

阿肯迪亞副總經理林清發表，網路購物產品方面，目前台灣網路消費

，仍以3C產品和休閒旅遊相關產品為主，該公司也不例外，但是和同

業不同的是，該公司還有實體通路，讓消費者看得見產品，眼見為憑

，增加產品和公司信心度。也由於有虛擬和實體通路，會員增加速度

很快，目前經常性消費者有二萬人，非經常性有八千多人。

在實體通路上阿肯迪亞有三大類。第一類是旗艦型展示中心、佔地約

有四百坪，目前在高雄、台中都已設立，台北正洽談中；第二類是四

十多坪據點，目前已在台北松山機場設立，高雄小港機場預計過年後

推出；第三類是各地火車站，目前已全省五個火車站設有四至五坪的

據點，目標是設立二十二個，等於全台人潮聚集的交通地點都有該公

司的縱影，無形中，建立了強烈的品牌印象。

另外由於台灣三C 產品約落後日本三個月，為掌握日本最新流行趨勢

，該公司也在日本設有一據點，除了解產品發展外，也作為快速平行

輸入的管道。

由於是網路購物，所以該公司推出了（Group Purchase Organization，

GPO ）特惠價購物機制，也就是集體議價的公眾平台，以會員需求量

來降低購買價格，平均價格比外界約省二至四成，真正提供會員實質

的牛肉，這也是網路購物創造的價值。

長期發展上，林清發指出，除了虛擬和實體通路外，也會加強ASP（

應用軟體供應商）的服務，該公司會以降低成本和快速建置的ASP模

式，成為企業e化的夥伴。