聯合通商與勤業管理顧問23日宣佈推出最佳商業智慧引擎eBizminer

聯合通商與全球企業電子化解決方案廠商組合國際電腦及勤業管理

顧問，於23日宣佈推出最佳商業智慧引擎--eBizminer。並分別就電子化

企業的決策、服務品質與客戶價值挖掘(Customer Value Mining)等議題

進行探討，並邀請280位來自金融、電信、零售等產業之業者共同探討。

聯合通商總經理薛文蔚表示，為了更快速因應市場的需求，聯合通

商藉由策略聯盟，引進美商Index Software 之eBizminer，並在配合CA

的商業智慧系統後，將架構出更完整的智慧協同商務方案。

同時，他指出，在十倍速起飛的網路時代，企業資料量的成長率高

達130%；而根據統計，被分析過的資料僅佔全數的7%。隨著一對一行銷

、客制化服務時代的來臨，企業經營者要如何快速地擷取正確資料，並

將其轉化為可行且完善的策略? 有了eBizminer，企業就能從數以兆計的

資料中採集金礦，將心力投擲在重要的方向上，並運用20%的資源，創造

80%的利潤。

聯合通商首席顧問蔣以仁進一步指出，資料挖掘(Data Mining)技術

適用在各種產業、任一企業中，它能協助企業挖掘資訊的價值並能轉換

為企業營運的方針，例如花旗銀行利用資料挖掘(Data Mining)來辨識持

卡人身分，因此每年減少2億元以上因盜刷而產生的銀行損失；零售業者

藉由資料挖掘發現購買A品牌蘇打的客戶，有77%同時也會購B品牌的洋芋

片，因此協助業者藉由搭配銷售(Cross Sell)提昇營收。

據了解，eBizminer是集結人工智慧、機器學習及類型辨識之

Data Mining技術而發展的解決方案，適用於有龐大資料量且重視客戶關

係管理的企業，並對資料庫行銷、個人化行銷有需求。eBizminer使其能

探勘客戶行為，瞭解客戶偏好，進而建立交叉銷售模式；eBizminer亦適

用於詐欺偵測的風險管理、製造流程改善，以利企業降低不良率等多方用

途。