ADSL消費者滿意度調查 亞太線上 5項最佳整體評比最優 |亞太電信

鉅亨網記者林芳姿／台北• 1月10日 01/10 18:19

國內寬頻上網己取代撥接成為主流，而ADSL是最普

及的寬頻上網方式。根據消費者文教基金會今（10）日

公布的一項ADSL消費者滿意度調查結果分析，在 5家（

）ADSL上網用戶數最多的 ISP業者中，東森寬頻電信／

亞太線上有 5項指標（下載檔案速度、費用、申訴過程

以及結果滿意度、定型化契約）表現最佳，在連線穩定

性、完成裝機時間以及 ISP續用率方面均為第二名，整

體表現度為 5家之最。

亞太線上總經理鄭俊卿表示，亞太線上目前擁有 6

萬戶的ADSL寬頻上網用戶，自去(2001)年 7月開始陸續

將環島骨幹轉換成東森寬頻電信的雙迴路光纖網路，並

在去年12月完成撥接線路移轉，加上配合東森寬頻電信

的國外頻寬拓展計劃，將可改善舊有網路的連線品質，

並大幅提高用戶的連線速度及穩定度。

鄭俊卿也表示，亞太線上去年在國外連外頻寬的成

長率方面，為國內 ISP業者的前三名，今年配合語音轉

售、海外 VPN及3G等發展計劃，預計將啟用第二條連美

STM-1 海纜，並陸續擴充連至亞洲的頻寬，網友將可享

受更快速的連網服務。

鄭俊卿也表示，為了提供寬頻用戶更多的內容，在

1 月底前將陸續推出算命、無毒信箱、家庭／個人用戶

無線寬頻上網及 3頻漫遊等內容。另外還特別自韓國引

進寬頻影音聊天室平台，提供網友更優質的加值服務。