遠傳遭立委指責違法使用顧客資料 緊急聲明強調絕未違法

鉅亨網記者林維娟／台北• 3月22日 03/22 12:46

國民黨籍立委黃顯洲今(22)日上午指責遠傳電信違

反電腦處理個人資料保護法規定，涉嫌將用戶資料提供

給同一財團遠東國際商銀(2845)，做為該行推銷信用卡

之用，遠傳電信隨後發表緊急聲明絕無違法，強調遠傳

對客戶個人資料一向審慎保護，負責保密，在公司內部

絕不讓任何非業務相關人員接近，對外則更全力防範流

於客戶以外之人手中。

由於電信總局公眾電信處長郭素琴表示，若遠傳涉

及違法，將會依法糾正並處以罰款，因此遠傳緊急聲明

並未違法，並且因為目前正在申請上櫃掛牌的審核程序

中，行事非常低調。

遠傳電信表示，外界指遠傳電信不當利用客戶個人

資料，純屬誤會，遠傳至感遺憾，因為遠傳電信一向致

力提供與全球同步最新技術與多元化服務給台灣消費者

，於1999年第 4季推出台灣首創的行動銀行服務，客戶

可先於遠傳電信的合作銀行開立金融帳戶或信用卡，然

後客戶即可利用行動電話輕鬆進行查詢餘額或轉帳，亦

即一機在手可免於奔走銀行之勞。

由於使用該新電信服務必須同時擁有行動電話門號

及銀行、信用卡帳戶，適逢遠東商銀為台灣第 1家獲得

財政部核准開辦「行動銀行業務」的銀行，遠傳電信特

選定遠東商銀為第 1家合作銀行，以優先讓遠傳客戶享

受此項服務，因此由遠傳行銷部與遠東商銀信用卡部共

同策劃遠傳、遠銀行動銀行申請專案。

為期客戶瞭解此全新服務內容，由遠傳電信對現有

遠傳用戶寄發申請信函，內含行動銀行服務說明書、遠

東商銀信用卡申請書及回函信封等，為方便遠傳客戶申

請免除填寫基本資料之煩，特商請遠銀提供空白的信用

卡申請書，交由遠傳電信套印客戶基本資料後，由遠傳

電信寄發予客戶，有意申請的客戶只需在申請書簽名寄

回即可。

遠傳強調，本件遠傳電信僅委由遠銀提供空白信用

卡申請書，遠傳電信從不讓遠銀接觸遠傳客戶的基本資

料，更從未將客戶個人資料向任何人洩露，更絕無將其

當成商品交易或轉售予任何個人或企業之情事，且在信

用卡印上客戶資料的作法，純出於便利客戶的初衷，且

台灣金融或保險機構常有類似慣例，相信符合電腦處理

個人資料保護法第 1條所定合理利用原則，與第 6條誠

實信用之方法，並未逾越必要範圍，且不構成該法所禁

止之個人資料之蒐集或電腦處理行為。