網路泡沫化衝擊 便利商店與虛擬網站合作效益面臨考驗

鉅亨網記者黃怡君／台北• 3月 2日 03/02 15:17

便利商店跨足電子商務市場之初，與虛擬網站合作

為最便捷管道，同時也是獲利關鍵，但在達康公司一個

個禁不住去年寒冬考驗，呈現網路泡沫化之際，現今實

體與虛擬結合的主流商業模式恐將連帶遭受考驗，統一

超商(2912)與便利達康 (全家、OK、萊爾富、福客多合

資成立) 分別經營一年及半年之後，對於虛擬世界已有

較深層體認，深感「變化多端、經營不易」，有必要思

考新的方向。

統一超商推出7-ELEVEN購物便，與各大知名購物網

站合作，強調產品的特殊性、優惠性、豐富性 (由網站

提供)，及取貨付款的便利安全性 (由既有門市負責)，

藉此發揮實體與通路結合的最大效益。

為免砸了實體通路7-ELEVEN的形象與口碑，統一超

商非常謹慎的選擇合作夥伴，在表達合作意願的上百家

網站中，經評估網站公司體質、未來前景及品牌知名度

，至今僅挑選14家在不同類別各具代表性的網站進行合

作，並且採取一年一簽的合約制，除要求出具銀行擔保

的履約保證書外，一般交易、消費保障、供貨穩定等事

項皆於合約上訂定清楚，以保障雙方權益。

目前合作網站之一、經營酷必得網站的公司資迅人

出現財務問題，網站也暫停交易，統一超商雖將之視為

「個案」看待，但亦正視大環境對網路公司的衝擊。早

在去年底董事會決議通過入主博客來網路書店，投資金

額 1億餘元，持股 50.025%，藉此真正跨足電子商務的

經營，其地位也自「從旁協助」躍為「主動參與」。

便利達康亦無法脫離實體的基礎與優勢，也是先找

虛擬網站合作，販售CD、手機、寵物用品等商品，今年

2 月 1日專屬網站www.cvs.com.tw正式啟用運作，合作

對象除虛擬網站外，增加實體商店金石堂書店與EPSSON。

便利達康總經理梁哲誠表示，目前選擇合作對象是

從市場面來考量，也就是選擇在「實體」上已有基礎與

績效才跨入網路經營者，非純粹為做電子商務而去做網

站，至於便利商店則照樣發揮方便取貨的功能。

他說，眾所皆知目前電子商務的利潤都不是很好，

且以台灣的購物環境及消費者習性，電子商務要發展起

來還需要一段時間，因此，資金不能亂燒，以價格為上

網誘因只會造成自殘，也不能只是為了流量而不惜犧牲

一切成本。