行動通訊力拼客戶數 台灣大、中華電目標600萬 遠傳、和信500萬

鉅亨網記者林維娟／台北• 2月16日 02/16 17:04

行動通訊業者將掀客戶搶奪大戰。根據各家行動通

訊業者內部預設的營運目標，今年台灣大(4901)用戶數

上看 600萬戶，中華電(2412)也可望坐五望六，至少能

有550萬戶用戶；目前300多萬用戶的遠傳電信、和信電

訊則把目標大幅調高為 500萬。光是 4家全區行動通訊

業者的目標客戶數就高達2200萬戶，幾乎是全台2300萬

人口的95.65%，可想而知，未來市場競爭的激烈情形將

會十分火爆，現在就有許多業者在各通路想辦法吸引「

帶槍投靠」的顧客。

所謂帶槍投靠顧客指的是，已經擁有其他行動通訊

系統門號的消費者，只要願意改變申裝另一家系統門號

，在搭配專案的手機價格上便可以享有超值優惠，如今

因為市場競爭激烈，行動電話業者只要成功銷售新門號

，都願意給通訊通路業者可觀補貼佣金，因此消費者只

要願意換門號或換手機，都可以享受幅度非常大的超值

優惠，而預料這場熊熊的競爭戰火會愈燒愈烈。

行動通訊業者預估，即使在大手筆、高曝光度的廣

告行銷手法刺激下，民眾的通訊需求高漲，有需要的人

人手一支手機，也還是會有許多根本不太可能會使用行

動電話的老年人、小孩等，根本不會想要申請行動電話

號碼，因此預估台灣行動電話市場普及率在業務拓展非

常順利下，最高約可為 85-90%，即1955-2070萬戶，也

因此如果 4家行動通訊業者都想大幅增加用戶數，勢必

要想辦法從競爭對手手中搶下可觀的用戶數，更何況還

有單區的東信電訊、泛亞電訊現已有合計 100多萬的用

戶，因此近來業者之間的固樁佈局動作，開春後便火藥

味濃厚、檯面下較勁的動作你來我往。

行動通訊業者認為，其實台灣行動電話目前普及率

已於 70%，超過1600萬用戶，在國際通訊市場已經名列

前茅，開拓新客戶的空間恐已相當有限，所以今年的用

戶數爭奪戰真正的焦點在於搶拉帶槍投靠的客源，這些

用戶才會有穩定的通話量，不會像有些因為經不起遊說

或終於不耐煩被促銷而申辦門號的用戶，根本不會有多

大的通話量，對公司的營收貢獻非常有限，反而浪費掉

公司花在其身上的行銷費用。

而由於業者即將推出GPRS(整合分封無線電服務)，

其加值數據傳輸服務的市場開拓空間非常可期，因此預

料會搭配GPRS服務推出時，有一系列的促銷專案搶新客

源，目前已各與相關友好通訊通路業者密談合作促銷方

案，預計 3月起將陸續推出。