凌群電腦推語音入口網站 動嘴巴就能上網悠遊網路世界 ｜凌群電腦

凌群電腦引進國際語音辨識技術─Nuance語音辨識

引擎，推出「語音入口網站」（Voice Portal），讓民

眾拿起電話用說的就可以上網。

「語音入口網站」是凌群電腦結合Nuance語音辨識

系統、Dialogic語音卡、 IVR系統以及多年的產業知識

，提供一個符合人性化口語交談式的使用介面，方便電

信業者或網路服務業者可透過親和的使用介面，提供客

戶人性化與多元化的服務，希望有效降低業者的營運成

本，並有助於客戶忠誠度的提升。

ｅ時代來臨，電子商務話題方興未艾，為讓用戶更

方便地使用語音服務，新一代的自然語音辨識技術將使

用者引領至聲控商務（V-Commerce）的境界，同時藉由

行動電話的普及、語音技術的應用已使得行動商務（

M-Commerce）的時代來臨。

凌群電腦表示，在聲控商務時代，由於語音辨識技

術的應用，使得上網不再只是電腦族的專利，而在行動

商務時代中，由於新語音辨識標準VoiceXML的定案，往

後網站內容不只用看的，還可以用聽的，而使用者只要

透過電話連接上語音網站（Voice Web） ，便可以利用

Nuance 推出的語音瀏覽器（Voice Browse）－Voyager

，用聲音搜尋網站內容或聽取所需資訊，讓行動電話成