台灣四大超商外送競爭加溫|來來超商

台灣四大超商搶攻外送市場，萊爾富攜手foodpanda率先出擊！

2020年外送商機熱度不減，萊爾富超商在農曆年前已與foodpanda合作推出外送服務，首波開放台北、高雄、台中、台南、新竹、桃園等六都共100家門市，預計2月中旬將增至300家。這意味著萊爾富已經超前其他超商，正式加入外送戰局。

OK超商也不甘示弱，2019年11月下旬推出的外送服務，已經在農曆年前擴增至472間門市，擴大搶食外送商機。全家超商則表示，因應消費者需求，預計今年第二季將外送範圍拓至雙北以外的縣市。

超商搶攻外送市場的原因有三：一是「宅經濟」興起，消費者對宅配服務的需求不斷提升；二是店鋪商圈延伸，外送模式可作為店鋪貨架的延伸；三是營業時段的互補性，超商可填補餐飲業者在非營業時段的顧客需求。

四大超商的外送布局各有特色，全家、萊爾富和OK超商與UberEats和foodpanda合作，而7-ELEVEN則與台灣大車隊旗下全球快遞合作。在可外送店數和品項數上，7-ELEVEN以2,606家門市、涵蓋六都和新竹市區的範圍領先其他三家。

萊爾富和OK超商因店數較少，有望成為外送服務的受益者。萊爾富預計初期每間門市日訂單量約十筆、平均客單價400元，預期為門市帶來10％業績成長。OK超商則預估帶動合作門市整體業績增20％。

全家超商的外送服務目前維持在雙北地區共15店，推出後單店營收平均成長10％～20％，熱門外送商品包括飲料、零食、咖啡、炸雞、茶葉蛋等。

7-ELEVEN的外送尖峰時間為上午10時半至下午1時半，主推咖啡、現萃茶、點心等會議或下午茶需求商品。自2014年起，7-ELEVEN已提供門市咖啡飲品外送服務，目前全台約九成門市皆有此服務。