科技與金融融合：黃天牧論金融機構AI控制的限制|樂天國際商業銀行

最新人工智慧科技ChatGPT在台灣金融界掀起一波討論，不過金管會主委黃天牧卻對這項技術提出警訊。黃主委強調，ChatGPT並非一般AI計算那麼簡單，它具有掌握語言文化的能力，甚至可能對人類文明文化造成衝擊。他提醒金融機構，要能夠控制AI，而不是被AI所控制。

黃天牧指出，金管會對金融機構在運用新科技時的資安、客戶個資等問題非常關注，強調必須「取其利、避其害」。只有那些有能力控制及防弊的金融機構，才能採用新的科技。

針對ChatGPT的應對，黃天牧透露金管會已採取以下三項措施：

• 3月底向各金融機構發函，提醒注意運用ChatGPT的資安及個資風險，並防範假網站。
• 蒐集全球金融監理機關對運用ChatGPT的看法，目前僅香港監理機關表示會在國際清算銀行討論此議題。
• 要求銀行局在3月30日向銀行公會發函，了解各銀行使用ChatGPT的風險管理機制，並要求銀行公會在兩個月內提出相關調查報告。

由於ChatGPT仍處於發展初期，黃天牧表示，各國金融監理機關會在事情發展到一定程度時，才會訂立大家必須遵循的原則。目前個別金融機構可自行決定要不要試用ChatGPT，例如日本有些銀行就是禁止，義大利則因個資疑慮，目前禁止運用ChatGPT。黃天牧認為，台灣金融機構要確保自己是能控制AI，不是反過來被AI控制，對新科技仍採取審慎觀望態度。

黃天牧還提到，創新固然重要，但不能影響金融穩定。他對於首波純網保申請無一過關表示關注，指出中信產險與新世紀資通合資申請設立純網路保險公司，但設計的營運模式看不出創新及永續經營的可能性。黃天牧從三家純網銀的經驗來看，若經營模型未能創新獲利，反而會成為「大家要處理的問題」。