台灣樂天點數經濟再拓展　開通跨境和實體通路

台灣樂天點數經濟生態圈再度拓展，除了涵蓋旗下新服務kobo電子書，也將開通與日本樂天點數跨境串接，並與實體通路OPENPOINTS和UUPON，以及旅遊通路亞洲萬里通跨領域合作。台灣樂天旗下業務橫跨三大領域，分別為：電子商務、金融科技(FinTech)以及數位內容領域。在電子商務領域，目前台灣樂天除了推出B2C平台的樂天市場，也於2016年3月在台推出C2C平台樂趣買(Rakuma)，並開通大陸銀聯卡線上支付功能，協助台灣商家西進大陸電商市場。在金融科技領域，樂天從2015年在台主打樂天信用卡，並預計2017年3月底持卡會員數將突破25萬名；而在數位內容領域，除了樂天旅遊、樂搜App，樂天旗下電子書品牌kobo也於2016年9月正式登台，目前平台藏書量約2萬本。從2016年起，台灣樂天積極推廣樂天超級點數，以一點等同於一元現金的行銷模式，試圖打造樂天生態圈。台灣樂天於2016年全年發出點數比2015年增長45%，會員數也因此成長約20%，但確切數字無法得知。展望2017年，台灣樂天嘗試拓展點數適用範圍，目前已經與日本樂天集團串接點數，預計近期台灣與日本樂天集團點將可流通；此外，台灣樂天也積極串聯虛實整合(O2O)，與實體通路合作，包括統一集團的OPENPOINTS、主打悠遊卡用戶的UUPON，以及旅遊相關領域的亞洲萬里通。點數經濟是近年網路業者積極行銷的工具，目的是積極對外延伸、拉攏新領域，以便在網路電子商務領域競爭日見激烈情況下，不斷插旗並穩固自身地盤。除了樂天積極打造點數經濟生態圈，包括雅虎(Yahoo!)奇摩也推出超贈點點數服務，日前也攜手電信業者台灣之星，試圖透過電信業的資費方案合作，吸引新電商客群。此外，在美國和大陸皆深受歡迎的「返利網站」，概念類似信用卡的現金回饋，讓消費者以返利網帳戶購物時，可直接獲得現金回饋，也是與點數回饋類似的概念。台灣樂天市場執行長羅雅薰表示，返利網與電商平台自行推出的點數回饋並不衝突，雙方其實能相互拉抬，壯大電商市場，以樂天市場為例，消費者若以返利網購物，除了享有返利現金回饋，同樣也能獲得點數回饋。