富士全錄印表機 3年保固

鼓勵消費者向黑心碳粉說「不」，並宣示對台灣市場的重視及對產 品品質的信心，印表機領導品牌富士全錄(Fuji Xerox)日前宣布， 即日起購買任一印表機或A4複合機，上網註冊即可享領先業界的三年 原廠保固，有別於過去印表機業界標準保固皆僅一年，唯在促銷時加 購耗材或針對特定機種才提供延保。由於中高階商用機種的維修成本較高，多數業者僅願提供一年保固 ，許多消費者在機器過保發生故障時寧願重購新機，被捨棄的舊機常 因未被妥善回收利用，對環境造成傷害。另一方面，許多企業單位因 財產管理等因素無法頻繁更換機器，機器過保後若發生故障，不僅叫 修費時費工讓資管人員感到困擾，對偏高的維修費用也常有怨言。為 減少對環境及消費者機器維護的負擔，繼之前率先提供低階機種三年 保固後，富士全錄更提供中高階商用機種只要上網註冊，即可享三年 保固(標準保固為一年)。依據富士全錄印表機維修中心統計，造成機器故障的最大原因是使 用「非原廠耗材」，固定使用原廠耗材的機器故障率明顯較低，且依 第三方專業實驗室抽測市售非原廠碳粉發現，非原廠耗材多數含有重 金屬毒物「鉻」，並在列印時容易產生大量粉塵飄散於空氣中，對使 用者健康及周邊環境都有極大危害。富士全錄印表機台灣區總經理王珮祥表示，台灣消費者購買非原廠 耗材的原因，常是為節省成本，或對劣質碳粉的危害不了解，這正是 黑心商品猖獗的主因。為打擊黑心商品，富士全錄印表機希望能拋磚 引玉，自行吸收成本來降低消費者的整體使用支出，包括提供「粉有 禮耗材積點」供兌換免費碳粉匣或禮券，並積極宣導耗材選購知識， 更希望透過提供全系列產品三年保固，來鼓勵選購對機器效能及環境 、健康都有保障的原廠耗材。