成功關鍵：不與加盟車商爭利

「祝你發財！」每位匯豐人打招呼、接起電話，都會先送上這句祝 福的話，不僅給人親切溫馨感，更道盡匯豐汽車在業界成功的祕訣－ 先利人就能利己。匯豐汽車總經理江展魁認為，SUM一路走來，僅管面臨許多對手挑 戰搶客、仿效經營模式打對台，但始終無法撼動SUM的業界領先地位 ，靠的就是「不與加盟車商爭利」這一點訣。江展魁表示，SUM要扮演的，是協助加盟中古車商賺錢的角色，絕 對不直接介入中古車的買賣，更不會自己跳下來經營中古車銷售業務 ，與加盟主打對台。SUM透過建立更完整、更透明的中古車資訊平台，幫加盟主吸引更 多顧客上門，加盟主賺到錢，自然對加盟總部更為信任，也願意幫匯 豐汽車引介更多中古車貸生意，形成良性、正向循環。江展魁說，許多加盟車商還會主動協助匯豐管控放貸案件的品質， 若產生壞帳，甚至會主動協助「抓車」(找扣擔保品)，大家都相當 愛惜這得來不易的成果；匯豐的中古車貸壞帳率，得以壓低至不到2 ％的驚人水準。SUM也開始切入汽車保修加盟體系，初衷也是來自協助SUM中古車商 拓展客源。江展魁表示，顧客買了中古車後，後續一樣會有保養、維 修的需求，若能建立SUM專屬的保修服務通路，自然對顧客買車帶來 加分的效果。考量一般汽車保養廠難以處理的鈑噴需求，SUM在全台成立12家鈑 噴中心，提供SUM加盟保養廠後送服務，每個環節，都從為加盟主多 賺錢、多招攬生意的角度出發。