台灣樂天經營現況與2012年發展策略

台灣樂天市場設立於2008年2月，資本構成包含51%來自樂天株式會社，49%為統一超商，平台則於2008年5月正式上線，屬於B2B2C的經營模式。由於日本樂天經營美食相當成功，囊括60%以上的日本美食網購市場，台灣樂天亦將延續讓美食長期作為平台的典型特色。過去台灣樂天深入全台各鄉鎮市區，尋找具在地性傳統美食，確實延攬許多傳統小型且獨立經營的實體店家，協助其進攻網購市場。如今平台來自美食的營收佔總體20%，最大宗營收來源則為女裝，佔約30%。台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，2012年的經營重點為社群網絡服務(Social Network Services； SNS)與行動業務(Mobile)。事實上過去1年來，樂天便相當積極投注在Facebook等大型社交網絡的粉絲團經營，期待增強網友的消費與關注黏著度，更著力於年輕族群的深耕。分析過往日本樂天的經驗，台灣樂天表示，日本樂天來自行動裝置業務的營收佔總體20~30%，比重相當可觀；如今台灣樂天比重僅佔5%，隨著台灣行動裝置的日益興盛，相信可望快速推升。可以看出，台灣樂天在地經營策略相當程度亦遵循著日本市場的經驗，並試圖將延續且推廣日本模式，期待在台灣在地經營上也能發酵。