電子商務安全性受質疑　業者出招防範

網路電子商務安全性問題再掀風波，為保障使用者的資料不致外流，線上音樂業者ｅｚＰｅｅｒ＋（達霖數位）２５日宣布與４７００家統一超商通路合作付費機制。ｅｚＰｅｅｒ＋表示，末來只需在店面內列印帳單後直接繳費，不須透過網路平台採取信用卡、或其他相關轉帳方式，對於使用者的資料安全保障程度，可望大幅提高。事實上，根據資策會預估，２００８年線上購物規模可達新台幣２５３０億元，較２００７年將成長３６％，顯見整體電子商務市場持續發展，使用者個人資料外洩事件頻傳，讓業者的安全防護機制受到不少質疑。網路購物業者ＰＣｈｏｍｅ表示，針對金流部分，旗下日前推出不記名電子錢包金流制度已經正式上線，可望補足使用者信心不足的問題。此外，包括網路業者的第３方支付機制、網路ＡＴＭ轉帳等，均是保護電子商務使用者金流，所採行的方法之１。為了加強對使用者的保護，消保會有意將網路、電視購物業者，納入「個資法」的管理範圍，一旦使用者權益因而受損，業者必須負擔賠償責任。對此，ＰＣｈｏｍｅ強調，網路購物的過程，包括網路平台、金流後端以及貨運等不同階段，顯然個人資料外流的隱憂，並非僅是單一層面的問題，包括銀行、物流業者對於個資外洩的防範，同樣需要一併重視。同時，本地業者強調，電子商務最重要的特色之一，即為使用者的隱密性，除了個資的保護外，包括所購買的過程、內容，使用者的隱私均可以得到保護，因此若採取實體金流或到府刷卡等機制，均有降低網路方便性疑慮，對顧電子商務的市場發展並非長久之計。