好溫暖 琉璃工房流動率低

做為台灣知名文創產業，1993年到北京故宮辦展、1996年在上海設廠的琉璃工房登陸很早，在大陸現擁有近900位員工，平均年齡32歲，但年資十年以上者，卻高達13.8%，如何成功降低人才流動率，是許多台企老闆心中最大的疑問。剛結束琉璃工房內部「全人大會」的琉璃工房中國大陸區事業處總經理王秀絹指出，「全人大會」是琉璃工房每年每季，固定將所有大陸事業處的伙伴聚集在一起，由主管和員工分別報告今年工作情形的大型會議。舉辦至今，25年如一日，成功凝聚家族使命感。王秀絹表示，琉璃工房最初架構是始於張毅、楊惠姍為首的七人小組，這種家庭溫暖的感覺一直延續至今，成為公司留住人才的「眉角」。還不只如此，王秀絹指出，由於大陸跳槽風氣盛行，有的人可能只因為對方加了人民幣500元〈約新台幣2,262元〉就跳槽，但無論員工的選擇是什麼，琉璃工房都選擇尊重，而非惡言相向，因此過去曾有不少離開琉璃工房的員工，再度回流的案例。此外，由於員工來自各地，琉璃工房並規定員工不能以「你們」、「我們」、「他們」稱呼彼此，避免員工間的族群劃分。而在大陸職場打滾多年的王秀絹認為，目前台幹登陸已從製造業轉向文創、服務業人才，但文創業與製造業對人才需求大不相同，其中以高階管理、銷售主管和文創人才最缺乏。哪些人才適合到大陸發展？王秀絹建議，台灣人才西進大陸，最好先在台有至少工作一到兩年以上的工作經驗，且由於大陸市場競爭強度大，台幹也必須承擔離鄉背井的受挫能力，心理調適顯得更加重要。