先鋒 推MSN線上客服

電子交易逐漸成為投資人購買基金的主要方式之一，有業者率先推出「MSN」與「Skype」的線上客服，客戶可以不必再等電話，直接以MSN及Skype向公司的客服人員詢問相關問題。根據投信投顧公會統計，每月由電子交易方式購買基金的金額，多在30-40億元之間，近期因股市表現較差，電子交易下單金額也受到影響，6月的下單金額萎縮至29億元。投信投顧公會的統計並未計入投顧業者網上銷售境外基金的數字，只計算國內投信業者電子交易金額及筆數，如以6月的數字來看，現有25家投信業者提供電子文易服務，前五名的摩根富林明、保德信、國泰、群益、日盛，市占率分別為30.63%、14.90%、8.97%、6.59%及5.94%，差距甚大。先鋒投顧表示，該公司平台目前有上萬名客戶開戶，成立一年以來，平台上已可銷售包括先機環球、歐義銳榮、富通荷銀等20個系列的境外基金，在此一平台上，投資人除可網路下單外，也可以模擬下單的「歷史績效」以及可加入追蹤的「觀察名單」。