網勁科技 協助網路商店開創藍海商機

電子商務產業歷經網路泡沫化後，現在浴火重生，無論是B2B或B2C的電子商務平台，隨網路平台影響力持續擴增，已取代部分傳統行銷方式，現在只要透過網路，就有機會與全球大廠做生意。而B2C部分，也有很夯的網路商店及網路拍賣，以下為國內經營B2C電子商務平台非常成功、網勁科技總經理游士逸的專訪摘要：連結商店與消費者發揮雙贏效益問：網路商店發展趨勢？答：網路商店的規模仍在持續成長中，以華語而言，中國大陸是很不錯的新興市場，網勁科技已開始執行，將台灣的商店帶到大陸，創造網路商店的新藍海。未來網路商店將呈現與實體通路融合的趨勢。問：網勁科技在電子商務產業的定位及角色？答：網勁科技是扮演橋樑的角色，將各地消費者與商店做連結，同時提供技術及人力，想辦法讓商店賺錢。一條龍的服務包含網站設計、商品包裝、申請付款機制、照相、法律問題、網路行銷活動、廣告刊登及顧問一對一的商店輔導等。而商店的網址、網站內容、品牌、會員等皆屬於經營者自有。另外，網勁科技還做其他三種生意，一是讓傳統老店重生，以虛實結合方式來經營，如太陽餅老店；另一種是大、中型企業，在自己的網站建立購物車，如金車；最後就是網路台商，網勁科技與阿里巴巴、新浪網合作，並在大陸第一大網拍交易市集淘寶網推出「台灣館」。打破免費思維倡導服務有價觀念問：網勁科技營運狀況及經營策略？答：歷經網路泡沫化後，我一直在思考電子商務如何賺錢。首先成本觀念非常重要，網勁科技打破以往免費的思維，同時做到服務有質，進而創造服務有價，服務讓客戶超乎預期，同時幫客戶賺錢及節省成本。我常說網勁做的是服務業，並非資訊業，更是一個現世報的產業，有如房東一般，下個年度客戶租不租，就看平常服務的表現了。網勁每年都維持30％~40％的成長，如明年大陸市場能打開，相信對網勁的營收挹注會更大。問：對網路開店者的建議？答：網路商品成千上萬種，所以剛開始設定產品及品牌定位最重要，如產品的獨特性、名人代言及差異性等。而網路的行銷技能，如圖片、模特兒等，也是成功與否的關鍵因素之一。另一個經營重點，就是賣完的售後服務，如能培養忠誠客戶群，那對商店未來的發展，有很大幫助。問：網勁科技的市場布局及未來展望？答：網路商店國內市場已經經營的相當不錯，台灣的商店本身也有很好的本領，而大陸這塊市場剛起步，如果把台灣商店帶到大陸，相信有很大的競爭優勢，像「東京著衣」就創下上線兩個月，成交超過兩萬筆的紀錄，所以網勁明年的重心將放在大陸市場，未來則期許有華人的地方，就有網勁足跡。