熱點不熱？全台最大無線網路劃句點？　曜正：續約還再談

自從麥當勞開始提供WLAN（無線網路）服務後，漸漸被消費者接受，越來越多的筆記型電腦在麥當勞出現，之後麥當勞甚至還貼心地規劃「無線上網專區」，設置插座，為續行力不足的筆記型電腦，供應電源，然而這個全台最大的 Hot Spot （熱點），即將隨著曜正科技財務吃緊，雙方可能不續約的狀況下，劃上句點。曜正科技總經理許光成表示，只是架構調整，雙方是否續約，還要再談。目前雙方雖然不續約，店內也不再販賣點數卡，部分麥當勞仍提供WLAN服務，部分店頭則暫停該項服務，舉例來說，位在台北市新生南路台大店仍然提供曜正WLAN服務，如果消費者自備帳號密碼，仍舊可以使用。但是忠孝東路四段頂好店，索性把設備關掉，無法使用，店內工作人員表示，雙方合約到期，已不再續約，退費問題，麥當勞無法處理，需要找曜正科技。檢視曜正科技網站，發現服務據點搜尋的頁面，已將全省 354 家麥當勞資料拿掉。對於雙方合作到期，不再續約，以及是否轉而與別的 WLAN業者合作等相關問題，台灣麥當勞承辦該業務相關人員，目前均在國外接受教育訓練，無法接受採訪，因此無法第一時間回答。3月底ADSL用戶的無預警斷線，爆出曜正財務危機，消費者也紛紛反映無論是客服專線或是總機都無人接聽，根據 PCZONE 討論區中署名為「飛雪」，自稱是曜正技術部人員表示，今年 1月 還有24小時客服，但是公司積欠員工薪水，所以客服部門工作人員紛紛離職，技術部門還要身兼客服，本身工作已經很繁忙，還要接聽排山倒海的投訴電話，雖然有心為消費者服務，又沒領到薪水，很多電話都不想接聽，積欠薪資一直未改善，現在已經有三分之二員工遞出辭呈。就連 3 月底還代表曜正對外發言的行銷副總秦啟峰，14日聯絡業已離職。曜正科技總經理許光成指出，公司決定進行業務調整，未來將中止 ADSL業務，目前已找其他公司接手ADSL客戶，但是並不放棄WLAN市場，也沒有撤掉麥當勞任何一家的 WLAN設備，照理說如果自備帳號密碼，可正常使用，除了麥當勞外，也沒有撤除其他 Hot Spot 任何一個點的設備，至於與麥當勞合約是否再續，雙方還要磋商，目前沒有定論。92年 3 月曜正科技與麥當勞攜手完成全台最大（服務點數最多）的連鎖速食無線網路硬體建置，同年 5 月召開記者會，正式對外宣佈，完成台灣最大HotSpot建置，全省 354家麥當勞設置無線網路服務（含離島）。1999年年底成立的曜正科技，WLAN用戶數逾20萬戶，極盛時期全省完成1800座 Hot Spot建置，合約紛紛到期，曜正又爆發財務危機，合作伙伴不續約的狀況下，從網頁清單看來，僅僅只列出198個Hot Spot。