台新新光金控銀行與壽險跨售綜效逐步浮現。台新新光金總經理林維俊表示,合併後的綜效不能只從公司角度看,要從客戶角度思考,利用金控完整的金融版圖,滿足客戶從年輕到退休、從累積財富到資產傳承,不同階段的不同需求。
林維俊指出,年輕人在大學階段可能需要支付工具,剛出社會後有信貸需求,進入40歲、成家立業後,則可能需要房貸、車貸及保障型保單;到了累積財富階段,則會進一步產生財富管理、私人銀行等需求,最後還有資產移轉及傳承的需要。
他表示,台新新光金控目前橫跨13個產業,其中11個是金融事業,從銀行、人壽、證券到信託、投信等,幾乎涵蓋主要金融服務。對客戶而言,與大型金控往來,可以在不同人生階段獲得所需的金融服務,這就是合併後從客戶視角看到的綜效。
在實際業務上,新光人壽董事長魏寶生表示,台新信用卡支付新壽保單的數量有明顯成長,銀行與壽險跨售已經開始出現具體成果。加上台新信用卡、Richart等金融服務,也能進一步將金融產品導入客戶日常生活之中。
魏寶生指出,財富管理的推手之一就是壽險業務員。業務員長期接觸保戶,最了解客戶的家庭、財富及人生規劃,除了保障需求外,也會接觸到退休規劃、遺產傳承及稅費等問題,因此可以進一步將相關需求導入金控其他事業。
他表示,每年都有高資產保戶面臨滿期金到期,客戶收到一大筆資金後,如果部分資金重新購買保險,其餘資金則可能交由銀行財富管理,這將成為銀行與壽險進一步合作的重要來源。
此外,台新新光金也已推動銀行通路與新壽合作的跨業保費融資保險產品,前六月新契約舉績金額達10.43億元。魏寶生表示,合併過程中的跨售已經有部分元素開始推動,未來可持續利用金控旗下不同事業的資源,提供客戶更完整的金融服務。
林維俊表示,銀、保、證三大事業本質不同,各有不同的產業循環,合併後不是單純要求各事業固定占比,而是讓各事業在不同階段發揮專長、分進合擊。
透過完整的金控架構,最終希望從客戶需求出發,把人生不同階段的金融需求完整串起來。
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