陳亭如：轉型平台 看見成果

悠遊卡公司董事長陳亭如昨（20）日表示，疫情爆發後，以交通運輸支付為主的悠遊卡公司直接受影響，同時加速轉型，「以前我們只想著經營卡片，現在我們轉型為平台，朝如何透過平台幫企業帶進客戶的方向前進」。陳亭如透露，這些轉型已展現一些成果，未來悠遊卡公司將持續把握「危機創新」熱忱，以因應疫情後的市場變化。陳亭如指出，疫情爆發後，搭乘捷運的人口僅剩疫情前約25%，即使目前疫情趨緩，也只回到疫情前約70%；另外，這一、二年來，國外旅客無法入境台灣，單是入境旅客一年就少賣數百萬張卡片，以100萬張悠遊卡計算，就是少1億元營收。疫情讓悠遊卡公司開始思考，疫情之後哪些新科技、新商機會進來？陳亭如說，悠遊卡公司是支付和服務為主的公司，以前的思維是如何讓卡片感應更快速、更快去疏散人流，現在經營平台之後，重點變成如何強化平台和平台間的串接。過去很多消費者頻繁進出商店，現在反而是「化零為整」，也就是去的次數減少，但單次消費金額大幅增加，舉例來說，先前捷運站附近的麵包店常都下班時間出現購買人潮，但疫情也使得麵包店生意大受影響，悠遊卡公司平台就和他們合作，透過線上訂購，店家先將所有訂單打包好，讓消費者以悠遊卡取貨或支付外送，這段期間以來，生意回升比之前更好。