遠雄人壽 獲無障礙網頁AAA標章 |遠雄人壽保險事業

遠雄人壽積極提供金融友善環境及溝通管道，確保身心障礙者充分享有公平合理便利服務，透過各種回饋行動以愛助礙，包括持續捐助身心障礙者微型保險，協助工作培力，同時將關懷行動延伸至網路應用，進一步提供無障礙網頁服務，透過簡明設計、簡易導覽，讓瀏覽網頁不便者隨時都能享有便利無礙的網站體驗與服務，日前取得國家通訊傳播委員會「無障礙網頁AAA標章」，實踐待客如親、同理用心的感動服務。

遠雄人壽站在客戶角度，致力提供各項友善服務，保戶可依個人需求採網路、臨櫃、到府或網路投保等方式辦理各項保險作業，在現今網路無國界的趨勢潮流下，無障礙網路空間更有其必要性，為強化網站整體使用的友善度，增加生活資訊流通與應用的機會，讓所有人不因所處軟體環境、硬體設備及本身能力受限，都能順利進入網站並獲取完整資訊，遠雄人壽不斷強化無障礙網頁功能，所有資訊內容及操作介面設計落實「感知資訊」、「操作順利」、「理解內容」、「穩健讀取」四項原則，透過網站的親和力，促使每位使用者溝通無礙，輕鬆接收完善的資訊服務。

在臨櫃服務環境空間部分，總公司及分公司職場皆提供無障礙設施與設備，台北服務中心、台中分公司、高雄分公司及花蓮分公司設有無障礙服務櫃檯、無礙障坡道、無障礙電梯，並設置扶手、盲點標示牌、語音導引及無障礙廁所等，讓身心障礙者享有通暢、便利通行空間；

企業官網設置「金融友善服務專區」，提供多面向資訊連結路徑，所有保戶服務項目一目了然；身心障礙人士欲辦理各項業務，可在官網查詢或撥打免費客戶服務專線進行線上諮詢，並依需求選擇預約回電或臨櫃服務。