7家保代、銀行 吃千萬罰單

保險業、銀行業出包違規罰不完。金管會21日公布最新裁罰命令， 一口氣開出七張罰單、其中，有六張罰單主要針對勸誘客戶用房貸、 保單借款買保單開罰，對象包括壽險公司、保代公司及銀行兼營保代 ，七張罰單的裁罰金額逾千萬，達1,050萬元。金管會主委黃天牧自5月20日上任截至7月21日，短短兩個月開出2 0張罰單，其中，針對保險業務缺失（含銀行兼營保代）就占19張。保險局21日公布的裁罰包括兆豐人身保代330萬元、臺企保代300萬 元、第一銀行兼營保代180萬元、法巴人壽60萬元、保誠人壽60萬元 、第一金人壽60萬元及東森保代60萬元。保險局表示，除了東森保代是因為在招攬傷害險時以健康險話術不 當招攬，其餘六家都是勸誘客戶辦房貸、保單質借來買保單。金管會指出，銀行兼營保代方面，共有四大缺失，包括「未落實執 行確認消費者對保險商品之適合度」、「未依照公司內部規範辦理申 訴案件或未建立檢討分析機制」、「廣告文宣審核及酬金制度欠妥」 及「僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品」。其次，壽險公司方面缺失包括對於客戶辦理房屋貸款或保單借款再 購買保單，未有事後查核及就查核發現缺失要求保險代理人立即改善 之機制，且於核保時未落實查證保戶保費來源、收入、財務狀況及瞭 解保戶保險需求及適合度。至於「東森保代」缺失部分，金管會指出，該公司有以健康險話術 招攬傷害保險之情事，如告知客戶因慢性病需請看護或在家療養就可 理賠，不過，依保單條款是外來突發事故所致之第1級至第6級殘廢可 按月給付保險金，與保代管理規則規定不符。因此，金管會核處「東 森保代」包括兩項限期一個月改正，併處罰鍰60萬元。