總經理室高專黃獻彬：推動數位行銷售服

歷歷經三年多來的用心努力打造，我們終於擁有了國內工具機業首 屈一指的智慧工廠，心中備感驕傲，接下來我將藉由這座世界級工廠 的誕生，協助規劃及引進更多的業務量，帶動台中精機下一階段的飛 躍成長。首先，我們會建置數位行銷與數位售服系統，包括優化目前官網的 數位內容，建置公司專屬的銷售與服務APP，讓客戶能依其所需規格 機種在線上直接下單；而當公司同仁出外洽談業務時，公司高層主管 也能立即了解到他正在接洽那些業務？接獲了多少訂單？如有遇到價 格上的問題，也能當場授予權限，協助其訂單到手。而當客戶生產過 程發生問題時，也可連結APP找尋如何解決，或者由台中精機服務人 員運用線上診斷，協助對方將故障排除。其次，我們也正著手建構一支熟悉技術服務、也懂銷售的精英部隊 ，讓他們先在公司的生產、研發、加工、行銷與創值等各部門完整學 習，等歷練完成後，公司會給他們很好的待遇，讓他們上場幫公司爭 取大單。再者，我們還準備進行機種整併、成立戰情室，讓資訊即時 化。國內疫情從6月7日解封後，已有許多代理商迫不及待前來參觀我們 的智慧工廠，看完後都給我們很高的評價，並強調一定會買我們的機 器，讓我們對公司未來的營運發展深具信心。