全家揪郵局 推便利包店寄宅 |中華郵政

瞄準全民電商時代，全家便利商店9日宣布與中華郵政聯手，創全 台通路之先推出「郵局便利包店寄宅」服務，主攻小型包裹宅配市場 ，24小時寄件不打烊。民眾再也不用受限郵局營業時間，到全家隨時 可寄件。市場預料全家和中華郵政強強聯手，將掀起新一波通路物流 服務大戰。

全家近年積極強化物流差異化服務，繼今年1月推出「店到店當日 配」後，本月再推出「郵局便利包店寄宅」，目前已有店到店、店到 店當日配、宅配代收、郵局便利包店寄宅四種服務。全家E-Retail事 業本部副本部長林志清說，未來將持續以「實體店舖、物流體系、金 流服務」金三角，提供更多元的服務。

根據全家引述2018台灣網路報告指出，全台共333萬人上網賣東西 ，即平均每7人就有1人是小賣家，更有1,470萬人上網買東西。除了 大型網購平台，近期也興起個人電商風潮，小賣家在社群上自創群組 、粉絲團、社團就能上網做生意，C2C商業模式連年成長10％以上。

此外，全家內部統計資料也顯示，近年「店到店」的店取包裹，平 均年增2∼3成，從2016年僅6,000萬件次，到去年增至1億件次，其中 ，C2C包裹比例更高達七成。

鑑此商機，全家即日起推出「郵局便利包店寄宅」服務，全台超過 3,370店皆可寄送，強調價格比一般宅配更優惠，由全家物流體系收 回倉，再由郵差送至指定地點，除了離島與花東等偏遠地區外，一般 地區約2∼4天可送達，目前先提供一公斤以下包裹服務，若成效良好 ，未來不排除導入更多規格。

對於全家來勢洶洶，7-ELEVEN也表示，瞄準小型網路電商蓬勃發展 ，7-ELEVEN交貨便（店到店）服務除已延伸至離島地區，今年底也預 計推出「當日配」服務，再提升個人賣家寄件效率，買家也能更快收 到商品，打造更完善的物流服務。

7-ELEVEN指出，2010年推出交貨便至今，目前合作夥伴已超過8,0 00個網路店家，帶動許多中小企業、網購品牌成長，交貨便2018年寄 件數更高達2億件，平均每天有超過50萬人次使用這項服務，已成電 商及個人小型賣家最常使用的寄件服務之一；宅配部分則與黑貓宅急 便合作，提供店到宅服務。