台灣企業導入AI 亞洲吊車尾 |沛星互動科技

AI人工智慧浪潮興起，不少企業也開始積極數位轉型。不過，到底有多少企業真正導入AI應用呢？新創企業沛星互動（Appier）發表最新報告顯示，在亞洲國家中，印尼導入AI程度排名第一（65％），台灣則在亞洲國家當中敬陪末座，導入程度僅44％，輸給中國、印度等其他亞洲新興經濟體。

Appier最新報告委託市場研究機構Forrester進行，針對8個亞洲市場進行調查指出，印尼企業布局AI應用的程度位居榜首，該國超過65％的受訪企業都已導入AI應用，或正朝AI規模化發展，以加速企業升級轉型。

緊跟在印尼之後的分別為中國（63％）、印度（62％）。報告指出，印尼、中國、印度3個市場落實AI應用的程度，高於南韓（57％）、新加坡（50％）、日本（47％）和台灣（44％）等已開發市場。

不過，該報告同時也發現，這樣的差距將在近幾年內將縮小：成熟經濟體中有較高比率的受訪者表示，預計在未來1年內採用AI技術，包括台灣、澳洲、新加坡的企業。

Appier指出，亞洲企業普遍期望運用AI獲得兩大優勢—「提升企業營運效益」以及「優化消費者數位體驗」。前者包含了簡化企業營運、增加營收、改善風險預測能力，後者則涵蓋了優化產品與服務、獲得更準確的消費者行為洞察。而超過6成的台灣受訪者則表示，希望透過導入AI解決方案，來提升對消費者行為的預測準確度。

不過，導入AI解決方案會遇到哪些困難？該報告顯示，超過半數受訪企業表示，「蒐集與整合資料」是最大挑戰，在台灣，則有近7成受訪者認為「建立能靈活合作的跨部門專案團隊」是布局AI時最大的困難。Appier指出，近10年來「大數據」一詞被廣泛討論，但多數企業仍欠缺駕馭大量資料的能力。

Appier共同創辦人游直翰則指出，為克服這些阻礙，企業須慎選合作夥伴，了解對方在技術研發、模型建立、資料整合方面的能力，才能享受AI帶來的極大商業效益。