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Open AI推出的生成式AI技術ChatGPT席捲全球僅短短一年多，這項基於大型語言模型（LLM）的服務影響各行各業，AI核心行銷科技業者沛星互動科技（Appier）技術長陳明愉指出，在過去一段期間，個人或企業對生成式AI從單純的嘗鮮轉變為實際需求，如ChatGPT和Bard（現改名為Gemini），而發展LLM的大型科技業者也不斷調整其規模，讓LLM從成本高昂的新穎技術，變成商業領域中不可或缺的工具，成為企業的必須，今年AI將更深度地融入商業運作。

ChatGPT崛起 席捲各行各業

陳明愉預期，2024年將是企業採用LLM的關鍵一年，也使其不只是實驗性工具，而是企業可以發展策略和營運的基本要件。

「先前ChatGPT或其他LLM工具在協同作業時，最大的問題是『幻覺』，導致產出內容多數僅用於內部參考，但過去一年各大企業積極實驗改進，商務版產品將可進一步滿足企業需求」，陳明愉看好LLM的AI服務將在「客戶服務」和「內容創建」兩大應用領域發展，這兩項應用的品質與採用率可望有顯著的提升。

陳明愉說，2024年將是大規模採用LLM的轉捩點，兩大關鍵因素是「技術演進」和「市場情緒」。

現在LLM技術已經從單純改善文案和分析模型，演變成為功能全面的聊天機器人，不僅能執行程式碼、運用工具，還能存取外部知識和搜尋網路。

LLM開發人員今年也會積極克服「資料安全」，讓企業將LLM產生的數據安全存放在內部系統。隨著更強大的功能、更廣泛的支持以及更清晰的認識，LLM應用程式將在全球各大型企業中得到更具規模化的採用。

以Appier為例，為客戶導入生成式AI產生的圖片與文案，已經有語氣的差異，現在一般人往往難以分辨AI或是真實拍攝的圖片，而導入正確的素材，生成式圖片帶動的交易轉換率將不遜於正常的圖片。如今將LLM聊天機器人整合到客戶服務中，讓企業節省成本。

聊天機器人 導入客戶服務

由於消費者對企業和企業體驗的要求愈來愈高，這些LLM聊天機器人可以提供更個人化的互動，並且持續提高客戶滿意度。

他指出，利用LLM創建內容的優點之一是速度快。不滿意生成的結果，只須重新調整提示措辭，不到一分鐘就能獲得新的結果，在行銷和廣告領域尤其有用。甚至只要稍微改變一下提示用語，ChatGPT和解決方案能就同一主題產生不同的內容。

使用者可以要求LLM內容創作者，採用某種寫作風格或語氣，LLM的最終目標是在最短的時間內產出聽起來像公司創作的優秀內容。

陳明愉觀察客戶應用過程，LLM從實驗工具到變成商業資產的趨勢很明顯，更對企業在客戶服務和內容創建等領域提供效率和客製化服務。今年不僅是技術進步的一年，這些工具也會整合到業務營運結構中。他認為LLM的廣泛採用證明了新技術改變企業營運、溝通和創新方式的潛力。

「LLM不僅是企業未來的一部分，它們還在積極塑造未來，在數位化日益加劇的世界中，為企業的成長和效率開創新的途徑。」

Appier沛星互動科技執行長 游直翰 打造AI獨角獸 給客戶成功方程式

Appier沛星互動執行長暨共同創辦人游直翰，長期投入AI人工智慧 研究，相當有熱忱的踏上創業之路，他所成立的Appier沛星互動科技，正以AI技術，幫助企業提高投報率（ROI，Return On Investment ）並打造差異化的競爭優勢。

理工高材生的游直翰，不對客戶畫大餅，而是直接告訴他們「成功 方程式」。AI人工智慧時代，企業成功的方程式為「第一方數據加上 人工智慧（預測型AI及生成式AI），等於差異化競爭，亦能有效提高 投報率（ROI）」。

攤開游直翰的學歷，只有「學霸」一詞可形容。台大資工系畢業，赴美國史丹佛大學就讀碩士，進入該校人工智慧實驗室，師承全球AI人工智慧大師吳恩達（Andrew Ng），爾後再到哈佛就讀電腦博士學 位。大學時代一頭栽進人工智慧的領域，他便著迷至今。

哈佛念書時與室友時常腦力激盪，也因此促成他與室友（Appier資訊長蘇家永）走上創業之路。在學術界沉浸了十年才創業，並非一帆 風順，曾經運用AI引擎投入遊戲產業等，共失敗了八次，後來鎖定數 位行銷領域，成立Appier沛星互動科技，才算開啟成功之路。

Appier沛星互動主要的商業模式為B2B（企業對企業），利用AI幫 助客戶去判斷顧客行為產出洞察，以及有價值的商業決策，並提升轉 換率。

初期所使用的是「預測型AI」模式。以電商客戶為例，針對不同類 型的客戶，給予不同的行銷策略。例如，偵側到「價格敏感型」客戶 正在比價，預期這位客戶即將要流失，值此關鍵時刻，AI系統會告知 商家，趕快送出一張折價券，通常會促成交易成功。如果是「低價格敏感」型態的客戶，AI系統反而會建議推播最新最炫的產品訊息給他 們。

2023年開始火紅的生成式AI，可在短時間內成各類型的素材，低成 本產出大量不同型態的行銷方案，經過訓練後，AI系統會更加精準掌 握客戶的喜好。

舉例來說，同樣的一款香水，其廣告文案的背景分別為森林場景或 海邊情境，喜歡森林的客戶會點選以森林為背景的廣告文案，喜歡海 景者也會偏愛有海景的DM。透過消費者不同的點閱行為，AI系統可以 學習客戶的喜好，未來可做出更精準的廣告投放。

游直翰表示，預測型AI與生成式AI，可以相輔相成，產生出差異化 的優勢及競爭力。除此之外，生成式AI還可以生成最佳行銷途徑和旅 程。有了這項工具，人的價值就在於「選擇合適的工具及提供有效的 第一方數據」。

2012年成立的Appier是純度很高的AI軟體公司，其背後股東包括有 紅杉資本、日本軟銀、LINE、Naver、新加坡經濟發展局（EDBI）。 該公司於2021年赴日本掛牌，短短一年多前從Mothers板（現為Grow th板）成功轉Prime市場板。

以2024年1月16日收盤價計算，Appier市值高達新台幣389億元，為 台灣極少數獨角獸軟體公司，也因為游直翰在學術界擁有豐富人脈， Appier邀請到Google前台灣董事總經理簡立峰擔任獨董，台大資工系 教授林軒田、林守德等亦加入其經營團隊。

面對AI時代來臨，Appier執行長暨共同創辦人游直翰建議，企業要 掌握自己的數據，不論是成功（正確）或失敗（不正確）的資訊，都 值得被訓練，才有助於AI聰明學習。

AI成功方程式中，「第一方數據」是掌握在企業手中，也是最重要 的因素。游直翰指出，企業需好好的整理及掌握資料，交由AI訓練時 ，不論是成功或是失敗都是值得被訓練的。

AI的學習過程中，不但要告知正確的答案，也需適當告知何謂錯誤 的答案。經由正反兩方的訓練，AI才會知道何謂正確的資訊。

游直翰指出「生成式AI在數位行銷市場的成長可期」。2023年為止 ，生成式AI在市場的占比約3％，占21億美元，預測型AI則是占720億 元，占比97％。但市調機構Market Research.biz預估，生成式AI在 數位行銷領域，從2023年至2032年的年複合成長率近3成（29.2％） ，至2032年時達195億美元規模，成長率為8倍，呈現指數型成長。至 於預測型AI為穩定成長的曲線。

預測型AI可以做到用戶分眾、用戶預測、及個人化等。生成式AI則 是可以提供行銷計畫的生成、創意生成、影片內容及創意素材生成等 。

Appier沛星互動發展出「預測型AI」加上「生成式AI」的商業模式 ，目前客戶包括有星宇航空、foodpanda、漢堡王、星傳媒體及南韓 遊戲大廠Nexon。

舉例來說，南韓遊戲大廠Nexon利用AI找出可以再度行銷的客戶（ 如，三日內APP有購買行為、單日內開啟遊戲至少5次以上）成功在遊 戲熱度消退期之際，再創一波熱潮。漢堡王則採用Appier個人化行銷 平台，成功挽回流失客戶並下單，實現高達31％轉換率。

生成式AI（GenAI）近期在行銷科技掀起旋風，瞬間成為商務行銷絕佳妙計，傳統的決策式AI重要性則受到「冷待遇」 。沛星互動科技（Appier）執行長游直翰表示，將生成式AI技術整合至現有的數位行銷服務中是現在的趨勢，但務必要從商業應用面賦予企業實際的價值，是行銷科技（MarTech ）服務提供商下一波勝出的關鍵。

商業應用 首重效率

游直翰指出，就行銷科技產業的角度來看，生成式AI可以生成許多有趣的圖片或文案，但娛樂性質居多，得從娛樂性質轉為客戶帶來投資報酬率( ROI，Return of investment ) ，行銷科技業者後台要有足夠的數據和決策式AI的輔助，證明生成式AI的效果，才能說服客戶埋單。

Appier以AI為核心、進行機器學習分析數據提供客戶決策。在近期的生成式AI風潮中，游直翰指出，以AI產業大角度來看，目前決策式AI的產值還是較高，因為應用在推薦引擎的搜尋成果、廣告投放等應用位居主流，且穩定成長，生成式AI大約占整個AI行銷產值的3%，其他以決策型AI為主，但他預期到2030年之間，生成式AI會快速成長。

他觀察企業客戶確實都覺得要應用生成式AI，但針對企業客戶，要做得好不只是生成式AI的技術好、可以生出漂亮圖片，也要要兼顧商業效率。生成式AI可以做出很有趣的情境圖片，但如果對業務沒有幫助，客戶照常不埋單。

他指出，當前企業主投入預算謹慎，對生成式AI的成果，要看到投資報酬率。以Appier為例，所有的行銷產品目前都利用數據、機器學習，建構消費者個人歷程，以決策式AI有效的提供企業主判斷該投放的資源。但這些決策背後是大量的AI與過去技術累積，所以能幫助生成式AI準確產生有點閱率、轉換率的圖片或文案。

游直翰強調，生成式AI在行銷科技的應用，仍要能為企業客戶拉高業務，好的決策式AI可以輔助生成式AI產出的圖片與文案，產生更好的效益、帶來提高點擊與轉換率。

優化內容 吸引關注

另外，企業主也並非對所有生成式AI都有需求，主要還是完成業務相關的應用，Appier觀察，近期整合生成式AI演算法與 OpenAI的ChatGPT語言模型蔚為風潮，「廣告投放興趣主題與目標參數生成」、「智慧應答對話機器人」、「行銷文案發想與內容自動生成」三大行銷場景是目前企業主需求較高的解決方案。

行銷科技業者有效結合智慧用戶輪廓獲取（Intelligent Profiling & Acquisition，IPA）解決方案，加上ChatGPT 功能，例如輸入實際的商品標題與介紹， AI內容助理已經能在幾秒鐘內生成多國語言的文案優化建議，同時搭配不同口吻（專業、機智、積極、緊湊、令人好奇或是資訊充沛）吸引潛在用戶的關注，並且滿足廣告平台對文案字數的限制，讓行銷人員事半功倍。

投入AI技術已長達十年的Appier沛星互動科技，將AI技術運用於精 準行銷，因應生成式AI的興起，將生成式AI及預測型AI，整合運用於 客戶端，第二季營收繳出亮眼成績，單季營收62億日圓（約新台幣1 3.64億元），年增42％。

Appier從台灣起家，十年前就訴求運用AI協助客戶做精準廣告的投 放及行銷，並提供消費者行為的預測。2021年赴日本上市，為少數台 灣獨角獸公司。

Appier公告2023財年第二季營收成果。本季營收為62億日圓，年增 42％，最主要受惠於數位內容產業第二季旺季，還有擴展南韓數位內 容市場有成。獲利方面，目前營業利益為7,900萬日圓，較去年同期 轉正。而EBITDA（稅前息前折舊前攤提前獲利）為5.5億日圓，年增 158％。

第二季毛利率則來到51.3％，而該公司表示，6月份的毛利率來到 53％。

Appier所訂下的2025年的目標為，營收成長30％，毛利率達55％∼ 60％，營業利益率目標15％∼20％。

展望下半年，Appier表示，數位內容產業在第二季暑假為旺季，而 電商客戶在第三季及第四季為旺季，預期下半年的表現可望優於上半 年。另將持續投入研發AI多元的應用，強化延攬人才和培育研發人員 。

全球智慧開店平台SHOPLINE成立於2013年，在2015年進軍台灣市場，以完善「全通路開店生態圈」為目標，至今已成功協助全球超過50萬間商家網路開店。適逢品牌成立十周年，SHOPLINE推出「SHOPLINE 擴充功能商店」（SHOPLINE Apps Store），首階段攜手五家指標性產業新合作夥伴，透過開放API串接第三方服務，賦能品牌布局OMO全通路，希望為店家提供更多元的服務與應用場景。

展望下半年，SHOPLINE除號召更多夥伴加入全通路生態圈，也持續開發並優化符合店家需求的功能與產品，聚焦在「第三方擴充功能、商品數據化管理、行銷功能產品推廣」三大面向，全方位賦能品牌全通路經營。

SHOPLINE積極以建構「開放生態圈」為目標、與跨領域夥伴開展多元的商業合作模式，目前已累積近百間官方合作夥伴。SHOPLINE擴充功能商店上線後，開放API提供多元領域夥伴串接，使消費者資料和軌跡能更快速進行同步整合，用戶於後台介面一鍵安裝即可使用相關功能，助力商家運用多元工具制定更精準有效的經營策略。

而首階段導入五大新合作夥伴，包括awoo阿物科技、BotBonnie沛星互動科技、beBit TECH 微拓科技、Influenxio圈圈科技、HAPPYGO鼎鼎聯合行銷，提供店家串接AI、對話式商務、CDP、KOL媒合等多元面向的應用。

SHOPLINE台灣總經理暨產品總監葉力維表示，為滿足商家全通路開店需求，SHOPLINE聚焦打造開放生態體系，目標串聯更多元的第三方夥伴，導入各領域頂尖技術以強化開店服務的廣度，協助店家善用數據整合與分析搶占市場先機。今年下半年SHOPLINE也預計串接30家以上不同領域的產業夥伴，並持續號召更多夥伴加入，深化建構更強大的電商產業生態圈。

以「企業家奧林匹克」之名享譽全球的《安永企業家獎》於12月2 日公布得獎企業家，今年共頒發七個獎項，以表彰帶領企業不斷創新 、恆久經營的企業家們。其中，環球晶圓董事長徐秀蘭榮獲最受矚目 的年度大獎，她將於2023年6月代表臺灣與世界各國的年度得主共同 角逐《安永世界企業家大獎》殊榮。

安永聯合會計師事務所所長傅文芳表示，全球《安永企業家獎》舉 辦36年來，觀察到世界各地的企業領導者不僅專注事業經營，更將心 力投資在永續發展，持續為每個不同世代貢獻，進而永續美好世界！ 因此今年《安永企業家獎》主題為「鴻圖擘劃 榮光永續」，顯現在 快速變化的環境中，臺灣企業家們持續發揮卓越堅毅的影響力與領導 力，帶領企業邁向永續經營之路。

今年的頒獎晚會中，安永精心規劃，由（牛牛牛）亞證券攜手藝人 「安心亞」演出賽車大片以祝賀《安永企業家獎》得主，同時，也介 紹「圈存金安心」的「易通金」，讓在場企業家掌握交易安全的重要 性。「易通金」參考英、美、港、日交易模式，與兩大國銀攜手合作 ，獨家開發圈存交易機制，由系統確認帳戶具有購買力才送委託單， 協助投資者在自有資金範圍內安心下單，避免證券電子交易之隱藏額 外風險。

該獎項向來由業界、學界專家學者組成獨立評審團，歷經多重專業 客觀之評選程序，選出七位各領域傑出企業家。

【智能先機企業家獎】Appier沛星互動科技執行長暨共同創辦人游 直翰：游直翰與兩位室友共同創業，初期經歷八次失敗，最後成立以 人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的企業，帶領多元化的 團隊，打造兼容並蓄的企業文化。

【縱橫漫遊企業家獎】KKday酷遊天創辦人暨執行長陳明明：運用 其產業中多年的創業成功經驗，打造旅遊體驗與行程的線上平臺KKd ay。善用數位工具轉型，在疫情期間協助旅遊供應商投入SaaS預訂平 臺系統、經營高端旅遊市場等策略，化危機為轉機。

【穩健轉型企業家獎】台林電通董事長陳俊廷：以創新思維，帶領 企業多次轉型與技術深化，拓展至電動車電子市場及半導體設備市場 ，目前專注在通訊與工業應用相關產品研發與製造。

【精勤同盟企業家獎】宏佳騰動力科技董事長鍾杰霖：帶領宏佳騰 成為全球第一大沙灘車廠，回台開創機車品牌，透過策略聯盟目前為 臺灣第二大電動機車品牌，，結合創新、節能減碳、智慧科技趨勢成 立「CROXERA安全車聯網聯盟」布局智慧交通。

【智慧雲遊企業家獎】智崴資訊科技董事長歐陽志宏：走過創業難 關，運用軟硬體科技整合技術，在全球搭建眾多大型體感遊樂設備， 位居全球飛行劇院領導地位。以產品多樣化、營收多元化、技術高端 化策略，拓展國際營運據點。

大獎暨【鴻圖擘建企業家獎】環球晶圓董事長徐秀蘭：擁有卓越的 領導力、執行力及創新力，以擴廠、併購的雙軌制策略，積極拓展全 球化布局，帶領環球晶圓成為標竿企業。

【勇謀崛起新興創業家獎】關鍵評論網媒體集團執行長暨共同創辦 人鍾子偉：以原生數位平臺拓展，利用多角化經營、併購策略，朝向 國際化、橫向發展，成為跨界內容結合數據科技的媒體服務平臺，確 保公正獨立媒體的理想，並朝向集團化與規模化。

人工智慧（AI）行銷科技業者沛星互動科技（Appier）昨（1）日發表2023年的疫後數位行銷科技觀點，執行長游直翰指出，通膨與經濟放緩，影響消費者購買，企業對數據掌握、分析和反應的速度要更快。未來三大行銷方向包括，會員資料、購物資料等第一方數據更重要；線上線下數據的虛實整合和應用，以及可衡量和可立即反映的數據轉換與成效，以結果為導向。

Appier從跨螢數位廣告產品，今年成立10周年，發展出四大產品線與七項產品，服務全球1,300客戶，包括今年在內，四年內發動三次收購，快速建構產品完整性。

游直翰表示，客戶以零售為主，擴展到電商與遊戲，今年開始擴及線下零售通路與品牌業者。目前帳面現金約當1.7億美元，必要時會收購其他行銷科技業者。

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投資未上市股票要先審慎評估風險，沛星互動科技是未上市股票，資訊相對較少，別相信來路不明的資料，以及陌生人的介紹，收集資訊對於新聞媒體甚至這網站的資料都不可全信，必須獨立思考，如果對於不熟悉的投資市場，就建議不要參與，投資有風險，如果已經可以承擔風險，做好功課可以與平台聯繫，交易上都是雙方議定價格，銀貨兩訖，避免交易上詐騙發生。現在詐騙集團會寫出公司前景的「研究報告」，並留下聯絡方式，企圖吸引不知情的人上當。而且現在詐騙集團不是一般話術而已，是有做產業研究，而且認真追蹤即時新聞，投資人真的要保持警覺。

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沛星互動科技股票的交易流程

交易流程如下：

1.報價撮合：

買賣方提出要投資沛星互動科技或要賣沛星互動科技時，版主都會先行報沛星互動科技的價位等，彼此協議出雙方同意的成交價格；成交後，按照約定的價款、股票交付方式進行下個流程。

2.賣方:約時間及地點交付沛星互動科技股票

未上市股票有實體股票的交割方式跟無實體的集保交割(375券商辦理或673帳戶匯撥)方式，要先確認好是哪一種。

賣方賣股:當雙方協議好成交價後成交，未上市專業投資人會先與賣方約定時間地點進行股票交割流程，當到了現場時(375無實體則要約集保庫存所在的券商)，確認賣方股票及印章沒問題時，則馬上匯款，當匯款確認收到時，則會用印，完成後銀貨兩訖了。股款都是透過電腦匯款，立即會入帳，過去地點都會約在銀行刷摺確認，但現在手機網路銀行查詢入帳方便，所以現在都以賣方方便的地點為主。賣方要備妥「股票」、「原印鑑」、「出讓人姓名與身分證字號」。(375無實體則是準備券商集保存摺、身分證、開戶印章)

3.買方:辦理過戶後約時間地點交付股票：

當雙方協議好成交價後，會確認股票是實體股票還是無實體股票，確認後未上市專業投資人會向買方收取身分證影本及印章(新戶會代刻印章)並確認股票交付的時間及地點，然後帶股票至該股票發行公司股務部門或所委託的股務代理機構，完成過戶的手續，並依與買方約定的時間地點，交付股票及收取款項(通常會用匯款方式所以比較常約在買方要匯款的銀行)，買方會取得1.完成過戶自己名下的股票、2.證交稅單(紅色)3.印章。(如果是375則會約在買方的券商，辦理匯入買方的集保)

4.如何確認沛星互動科技股票真偽?

買方若需確認沛星互動科技股票真偽無誤，可以在過戶完成後聯絡沛星互動科技的股務機構、確定股東姓名與股東戶號相同也可確認股票正面的號碼與股務留存的號碼是否一致。

注意事項：

沛星互動科技是未上市股票也是有價證券，建議當面交易，銀貨兩訖，避免郵寄過程遺失引發爭議。除非協調好遺失責任對方付完全責任，否則還是以當面交割較為安全。

沛星互動科技股票如何買賣?

沛星互動科技因為是未上市股票，所以無法透過證券商系統進行買賣，想要買賣都是透過私人間交易，只要雙方協議好價位，就可以約定辦理過戶事宜，至於找誰買賣，可以填寫網站的表單，或者直接加入LINE好友或直接來電聯繫版主，這樣就可以實現你想買賣沛星互動科技股票的需求。